德州扒鸡线上线下消费体验与渠道偏好研究调查问卷
您好！本次问卷用于学术研究，旨在了解德州扒鸡线上线下消费体验与渠道偏好，所有数据仅用于统计分析，绝对保密，请根据实际情况作答。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
3. 您所在的省份/地区
4. 您的职业
学生
企业职员
自由职业
公职/事业单位
退休
其他
5. 您每月可支配收入/生活费
2000元以下
2000-4000元
4000-8000元
8000元以上
6. 您是否知晓并购买过德州扒鸡
熟知且多次购买
知道并购买过1次
知道但未购买
完全不知道
7. 您首次接触德州扒鸡的渠道
高铁站/火车站
线下实体店/商超
抖音/快手直播
淘宝/京东/小程序
亲友推荐
短视频内容种草
其他
8. 您购买德州扒鸡的主要场景
高铁/出行旅途
家庭日常食用
送礼/礼盒
休闲零食
特产代购
9. 您购买德州扒鸡的频率
每月1次及以上
每季度1-2次
每年1-2次
仅偶尔/尝鲜
10. 您最常购买的渠道
高铁站/车站专柜
本地门店/商超
传统电商（淘宝/京东）
直播/短视频电商
私域/社群团购
微信小程序/企业微信
11. 您是否在高铁站/产品包装上扫码进入过德州扒鸡直播间/社群
经常扫码并关注
偶尔扫过
看到过但未扫
从未见过
12. 您是否观看/购买过德州扒鸡直播（含数字人24小时直播）
常看并多次下单
看过并购买1次
看过但未购买
从未观看
13. 您对数字人常态化直播的接受程度
非常方便，愿意观看
一般，可以接受
不感兴趣
反感
14. 您是否希望线上线下价格、优惠券、会员积分完全互通通用
非常希望
希望
无所谓
不关心
15. 您是否愿意通过“高铁扫码→加企业微信→进私域”领取专属优惠
愿意
看优惠力度而定
不愿意，担心信息打扰
16. 您购买决策中最看重的因素
中华老字号/非遗文化背书
口味与品质
价格优惠
购买便捷性
包装颜值
健康/新鲜度
17. 您偏好的产品类型
传统整只扒鸡
休闲卤味（鸡爪/鸡腿/小包装）
锁鲜即食装
节日礼盒装
18. “百年铁路文化 老字号非遗”故事是否提升购买意愿
显著提升
有一定提升
无所谓
不关注
19. 您更喜欢的直播/短视频内容
非遗工艺/匠人故事
试吃与美食教程
工厂/产地溯源
优惠福利专场
品牌历史与铁路情怀
20. 您减少购买或不购买的主要原因
价格偏高
购买不便（门店少/配送难）
口味不符合偏好
品牌形象偏老旧
线上线下不同步（价格/券不同）
直播内容单调
产品种类少
私域运营不足
其他
21. 您认为德州扒鸡最急需改进的方面
产品创新（低脂/儿童/轻食）
直播与数字人内容质量
线下门店/高铁体验升级
会员与私域服务体系
全国配送能力
品牌年轻化与破圈
22. 您最期待的全渠道服务
高铁扫码下单、车站自提
线上优惠券线下核销
会员积分全渠道通用
私域专属价与优先购
直播与线下门店活动同步
23. 您对德州扒鸡产品与服务的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
24. 如果德州扒鸡推出“线上下单、门店/车站自提”或“线下消费、线上积分/会员通用”的服务，您的接受度
非常愿意，会优先选择这种方式
愿意尝试，偶尔会使用
无所谓，看哪种方式更方便
不愿意，更习惯单一渠道购买
25. 您未来的复购意愿
一定会持续购买
可能会购买
不确定
不会再购买
26. 您是否愿意将德州扒鸡推荐给家人、朋友
强烈推荐
可能推荐
不确定
不推荐
非常感谢您在百忙之中抽出时间完成本次问卷，您的每一份回答都对我们的学术研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
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