2026.4心血管三住院患者满意度调查
1. 1、您所住院的科室及床号:
2. 2、住院期间，护士对您是否尊重?
A、总是如此 （非常尊重）
B、经常如此 （尊重）
C、有时如此 （一般）
D、从未如此 （不尊重）
3. 3、护理人员给您详细介绍环境及主要事项，如开饭、探视等?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
4. 4、住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?
A、总是如此 （非常满意）
B、经常如此 （满意）
C、有时如此 （一般）
D、从未如此 （不满意）
5. 5、住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
A、总是如此 （非常满意）
B、经常如此 （满意）
C、有时如此 （一般）
D、从未如此 （不满意）
6. 6、在您按床头铃呼叫之后，是否及时得到帮助?
A、总是如此 （非常满意）
B、经常如此 （满意）
C、有时如此 （一般）
D、从未如此 （不满意）
7. 7、在您补液时，护士多长时间巡视一次?
A、半小时
B、1小时
C、2小时
D、偶尔巡视
E、按铃才来
8. 8、您的主管护士向您做过自我介绍，她对您负责的程度?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
9. 9、主管护士了解您的病情、治疗，并告诉您疾病的康复事项?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
10. 10、您的病房和卫生间是否清洁无异味?
A、总是如此 （非常清洁）
B、经常如此 （清洁）
C、有时如此 （一般）
D、从未如此 （不清洁）
11. 11、晚上您的病房附近是否安静?
A、总是如此 （非常安静）
B、经常如此 （安静）
C、有时如此 （一般）
D、从未如此 （不安静）
12. 12、每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉此药的名称?
A、总是如此 （详细全面告知）
B、经常如此 （全面告知）
C、有时如此 （部分告知）
D、从未如此 （未告知）
13. 13、每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉此药的功能?
A、总是如此 （详细全面告知）
B、经常如此 （全面告知）
C、有时如此 （部分告知）
D、从未如此 （未告知）
14. 14、首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉此药的副作用?
A、总是如此 （详细全面告知）
B、经常如此 （全面告知）
C、有时如此 （部分告知）
D、从未如此 （未告知）
15. 15、在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
A、我不需要帮助
B、医院的工作人员
C、花钱请的护工
D、亲友或病友
E、我无法得到帮助
16. 16、当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
A、总是如此 （非常满意）
B、经常如此 （满意）
C、有时如此 （一般）
D、从未如此 （不满意）
17. 17、医务人员对待探视亲友，是否尊重?
A、没有亲友探视
B、非常尊重
C、比较尊重
D、比较不尊重
E、非常不尊重
18. 18、您对中医护理技术使用是否满意?
A、100分 （非常满意）
B、90-99分 （满意）
C、70~89分 （一般）
D、70分以下 （不满意）
19. 19、出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
○是
○否
20. 20、出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
A、完全清楚
B、基本清楚
C、基本不清楚
D、完全不清楚
21. 21、1~10个数据中，哪个数字代表您对此医院的整体评价?（1代表最差，10代表最好）
A、9~10
B、7~8
C、5~6
D、3~4
E、1~2
22. 22、您是否会向亲友推荐这家医院?
A、一定会
B、可能会
C、基本不会
D、一定不会
23. 23、您最满意的护士是:
24. 24、请写下您的意见或建议:
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