物业服务满意度调查

您好！
       感谢您在百忙之中参与本次问卷调查，本问卷旨在了解目前职场物业服务的现状，重点收集您对物业服务体验、安全服务、保洁服务、设施设备维护及服务响应等方面的真实感受和评价。您的真实反馈将为后续物业服务质量提升提供重要参考。

再次感谢您的支持与配合！

1. 您的姓名：
2. 性别：
3. 您的年龄段：
4. 工作年限
5. 物业员工的着装规范、服务态度、礼貌礼仪、沟通能力，您是否满意
6. 前台接待人员的办事效率、服务礼仪是否满意
7. 您的服务诉求是否能得到快速有效响应
8. 职场各类服务标识是否清晰、明确
9. 物业服务人员的作业时间安排合理，您很少被打扰
10. 如果发现有违反公司规定的行为 (在非指定区域吸烟、在非餐厅区域就餐等)，物业服务人员能够及时恰当提示和处理。
11. 您对公司的安全秩序是否满意
12. 人员、物品出入检查是否得到安全、规范控制
13. 职场安全风险能够得到充分识别与控制
14. 安全员夜间对工位进行清桌五关 (提醒桌面贵重物品妥善保管、及时关闭空调/照明等电气设备)检查工作是否满意
15. 对公共区域、会议室、休息区等日常清洁是否整洁、干净
16. 对茶水间用品的及时补充，冰箱、微波炉、开水壶的定期清洁是否满意
17. 对卫生间的日常清洁、垃圾处理、异味处理、消耗品及时补充是否满意
18. 绿化植物布局合理、长势良好
19. 蚊蝇、蟑螂、老鼠杀灭工作效果良好
20. 职场设施、设备出现故障报修后的响应速度，您是否满意
21. 对会议设备、文印设备、办公家具、照明系统的日常维护，您是否满意
22. 对茶水间、卫生间设施设备的日常检查和维护，您是否满意
23. 对空调的日常维护您是否满意
24. 照明、空调控制合理，有效节能
25. 为了进一步提升物业服务质量，您的意见或建议?
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