得物App网络营销策略用户调研问卷

1. 您的性别是?

男女

2. 您的年龄是?

18岁以下18-24岁25-30岁31-35岁36岁及以上

3. 您的职业是?

学生企业/公司员工公务员/事业单位工作人员自由职业者退休人员其他

4. 您的平均月收入是?

3000元以下3000-5000元5001-8000元8001-12000元12001-20000元20000元以上

5.您对“潮流文化”（如球鞋、潮玩、街头服饰、设计师品牌）的了解程度:

非常了解，资深爱好者比较了解，经常关注一般，偶尔跟风不太了解，只看实用的

6 您认为得物App的主要目标用户是以下哪个群体?

追求时尚潮流的年轻人注重性价比的普通消费者追求奢侈品的高端用户不清楚

7. 在您的认知中，得物App给您的第一印象是什么?

潮流正品购物平台球鞋鉴定交易平台年轻人生活方式社区普通综合电商

8. 您在得物平台购买过哪些类型的商品?

运动鞋/板鞋/球鞋服装（潮牌T恤、卫衣等）箱包/配饰（项链、手表、帽子）美妆/护肤品数码/3C产品潮玩/手办（如Bearbrick、盲盒）家居/生活用品从未购买过

9您选择在得物App购物的最主要原因是什么?（多选）

正品保障/鉴定服务可信款式新潮，能买到独家/限量款价格透明，有行情参考社区内容吸引，边看边买交易流程便捷，发货快社交分享属性强

10.您是否购买过得物的独家首发或联名限量款商品?

经常购买，会专门蹲守偶尔购买，款式喜欢就买关注过但未购买从未关注

11您对得物App上商品价格的总体评价是?

价格合理，物有所值部分溢价过高，但稀缺款可接受整体偏高，性价比一般价格较低，很有优势

12. 您如何看待得物App上热门款商品的价格浮动?

正常市场行为，可以接受信息透明，有助于判断行情溢价过高，有“炒鞋”嫌疑不关注，只买固定价格商品

13. 您是否使用过得物的“价格走势图”或“历史成交记录”功能?

经常使用，下单前必看偶尔参考知道但没用过不知道有这个功能

14. 您主要通过什么渠道了解到得物App?

抖音/B站/小红书等社交平台推广朋友推荐应用商店搜索线下广告/活动其他

15. 您使用得物App的频率是?

每天多次每天1次几乎不用每周3-5次每月几次

16. 您最常使用得物App的哪个功能板块?

社区Feed流（看穿搭/测评）商城购物鉴定服务个人闲置交易

17.您是否参与过得物的抽签发售活动?

经常参与偶尔参加听说过但没参加过从未听说

18. 您是否浏览得物App的社区内容（如穿搭分享、开箱测评、球鞋鉴赏）?

经常浏览并会发布内容经常浏览但不发布偶尔浏览几乎不看

19. 社区内容对您的购买决策影响程度如何?

非常大，经常因推荐而购买有一定影响，作为参考影响较小完全没有影响

20. 得物签约明星及潮流主理人（如陈伟霆、周杰伦等），这对您的好感度有何影响?

有很大正面影响有一点影响没有影响反感过度营销

21. 得物“先鉴别，后发货”的服务在多大程度上增加了您对平台的信任?

极大增加，这是核心吸引力一定程度增加，比较安心作用一般，仍有疑虑没有增加

22.您是否在抖音、B站、小红书等平台看到过得物的推广内容（如KOL开箱、测评）?

经常看到偶尔看到很少看到从未看到

23.您在得物的购物体验中，最让您满意的是哪一点?

正品保障/鉴定服务潮流款式丰富社区氛围好物流发货快售后有保障

24.您对得物App当前的整体体验打几分?（1分非常不满意，5分非常满意）

1分2分3分4分5分

25.您认为得物App目前存在的主要问题是什么?

商品溢价过高，价格波动大鉴定服务偶有争议退换货流程麻烦社区内容同质化/广告多物流速度不够快暂无不满

26.您对得物App未来的营销或服务有什么建议?（简答）

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