销售心理学
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1、【单选题】 在马斯洛需求理论中吃喝是属于哪一项需求?
A:生理需求
B:安全需求
C:社会需求
D:尊重需求
2、【单选题】 在马斯洛需求理论中亲情是属于哪一项需求?
A:生理需求
B:安全需求
C:社会需求
D:尊重需求
3、【单选题】 在客户的期待中哪一项不符合?
A:商品价值
B:热情服务
C:友好态度
D:不理不睬
4、【单选题】 下列哪一项符合从众心理?
A:社会压力
B:营销氛围
C:有参与感
D:以上皆是
5、【单选题】 从众心理最有力量的方法是利用
A:威望效应
B:比较方法
C:便宜
D:威胁
6、【单选题】 下列哪一项是属于客户的防卫心理?
A:怕被骗
B:占便宜
C:攀比
D:以上皆是
7、【单选题】 下列哪一项是哈默定律?
A:新员工到岗-属于人的变化
B:拥有销售眼光
C:掌握任何销售机会
D:以上皆是
8、【单选题】 下列哪一项是奥纳西斯定律?
A:果敢决断
B:有无限的激情
C:积极开拓新客群
D:以上皆是
9、【单选题】 下列哪一项是奥新顿法则?
A:研究客户需求
B:提供客户满意的产品或方案
C:提供优质服务
D:以上皆是
10、【单选题】 下列哪一项是斯通定律?
A:不要对拒绝耿耿于怀
B:现在拒绝不代表永远拒绝
C:对句绝不要信以为真
D:以上皆是
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