校园驿站调查问卷
1. 你的性别
女
男
2. 你的年级
大一
大二
大三
3. 你每周使用校园驿站的频率
几乎不用
1-2次
3-5次
5次以上
4. 你主要通过校园驿站接收/寄送哪些类型的快递
服饰鞋包
食品美妆
学习用品
生活用品
其他
5. 校园驿站提供的代收/寄递服务是否满足你的日常需求？
完全不满足
不太满足
一般
比较满足
完全满足
6. 你对校园驿站的包裹存放环境（防潮、防盗、整洁）满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 你是否遇到过包裹拿错、丢失、或破损的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
8. 你对校园驿站工作人员的服务态度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 工作人员是否能快速响应你的咨询或问题
完全不能
不太能
一般
基本能
完全能
10. 你对取件/寄件流程的便捷性(如排队、操作步骤)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 你遇到问题时,驿站的投诉/反馈渠道是否清晰有效
完全不清晰/无效
不太清晰/无效
一般
比较清晰/有效
非常清晰/有效
12. 你对校园驿站的营业时间(是否覆盖你的课余时间)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 你收到取件通知后，到取件的平均等待时长是
当天可取
1-2天
3-5天
五天以上
14. 你在校园驿站取件的平均排队时长是
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
15. 你认为校园驿站的包裹分拣效率如何
非常低
较低
一般
较高
非常高
16. 寄件时,快递的揽收与发出速度是否符合你的预期
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
17. 你认为校园驿站的寄件价格（与校外快递点相比）如何
偏高
差不多
偏低
低很多
18. 你是否会因为价格因素选择校外快递点寄件
一定会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
19. 你对校园驿站的价格透明度(是否有清晰的价目表)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
20. 你对校园驿站的服务、效率、价格等方面还有哪些建议或改进意见
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