《市场需求调查问卷》
您好!感谢您选择松海大酒店。为提升我们的服务品质,诚邀您参与本次调研。预计用时2分钟,所有信息仅用于内部分析,全程匿名。感谢您的支持!
一、基础信息(共3题)
1. 您本次入住松海大酒店的主要目的是?
商务出差
旅游度假
家庭/亲子出游
会议/培训
其他(请注明)
2. 您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您预订本酒店的主要渠道是?
OTA平台(携程/美团/飞猪等)
酒店官网/小程序
旅行社/企业合作
朋友推荐
其他
二、核心体验评价(共6题,1-5分)
请根据您的实际入住体验,对以下各项打分(1=非常不满意,5=非常满意)
4. 前台办理入住/退房效率
1
2
3
4
5
5. 客房卫生状况
1
2
3
4
5
6. 客房隔音效果
2
3
4
5
7. 早餐种类与口味
1
2
3
4
5
8. 员工服务态度
1
2
3
4
5
9. 您认为松海大酒店最需要改进的方面是?(单选)
价格水平
客房设施
餐饮品质
服务响应速度
交通便利性
其他
三、开放建议(共1题)
10. 您对松海大酒店还有其他建议或反馈吗?(选填)
问卷到此结束,再次感谢您的宝贵时间!祝您生活愉快!
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