物业公司秩序维护员见勤率专项考试
本次考试旨在考察秩序维护员对见勤率相关知识的掌握情况，请认真作答。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（每题5分，共10题）
2. 停车场“早晚高峰期时段”标准化见勤率目标是多少
≥90%
≥95%
≥100%
≥110%
3. 各项目每月制定的秩序维护早晚集合轮流计划表需在何时前提报至品质运营部
每月25日前
每月28日前
每月30日前
次月5日前
4. 消防监控室值班人员接听电话的规范要求是铃响几声前必须接听
2声前
3声前
4声前
5声前
5. 住宅早送的时间段是
07:00-09:00
07:30-09:30
08:00-10:00
08:30-10:30
6. 写字楼/公寓早迎的时间段是
07:00-09:00
07:30-09:30
08:00-10:00
08:30-10:30
7. 写字楼大堂早迎的时间段是
08:00-09:00
08:20-09:00
08:40-09:20
09:00-10:00
8. 项目部自查的频次要求是每日不少于几次全覆盖检查
1次
2次
3次
4次
9. 品质部抽查的频次是
每周随机抽查
每两周随机抽查
每月随机抽查
每季度随机抽查
10. 月度见勤率达到多少可评为优秀秩序员
95%
98%
99%
100%
11. 脱岗/空岗累计几次会予以经济处罚并约谈
一次
两次
三次
四次
二、多选题（每题5分，共10题）
12. 见勤率专项提升方案的目的包括
增强秩序维护员岗位责任担当
提高业主投诉率
降低安全隐患风险
提升物业服务形象
降低业主安全感
13. 见勤率核心目标包括
停车场早晚高峰期见勤率≥100%
巡逻点位签到率100%
写字楼大堂早迎见勤率≥90%
岗位纪律“零”违规
形成标准化、常态化见勤管理机制
14. 消防监控室值班值守要求包括
在岗在位
站姿/坐姿规范
可适当玩手机放松
禁止离岗、睡岗
可与同事闲聊解闷
15. 停车场交通指引执行工作要求包括
在停车场出入口开展交通指引
在主干道转弯处进行疏导
遇车主问候积极微笑回应
可擅自减少巡逻频次
对车主咨询技巧性有礼回应
16. 秩序维护员在岗期间杜绝的行为包括
赌博、打架斗殴
擅离职守、串岗
岗上吸烟、吃零食
刷视频、打游戏
文明值勤
17. 宏立城八大高压线准则包括
严禁收受财物
严禁以权谋私
严禁兼职从业
严禁挪用资金
允许参与合法团体活动
18. 当前见勤率存在的问题包括
仪容仪表、着装不规范
工作纪律欠佳
部分岗位脱岗、串岗
巡逻认真无漏巡
在岗履职积极性高
19. 仪容见勤的要求包括
着装统一整洁
工牌佩戴规范
精神面貌良好
染发烫发时尚
主动问好
20. 多层级监督检查包括
项目部自查
品质部抽查
业主监督检查
视频监控核查
社会人士抽查
21. 培训赋能的内容包括
见勤标准专项培训
岗位职责专项培训
应急处置专项培训
树立标杆岗位
组织现场观摩学习
三、判断题（每题5分，共5题）
22. 巡逻点位签到率目标是99%
对
错
23. 消防监控室人员接电话时应待对方先挂电话后再挂电话
对
错
24. 住宅晚迎的时间段是17:00-19:00
对
错
25. 在岗期间可以适当刷视频放松
对
错
26. 连续3个月无违规，予以不同形式表扬
对
错
四、填空题（每题5分，共10题）
27. 见勤率专项提升方案的整体目标是夯实品质与什么双提升基础
28. 各项目根据责任区域楼栋平台分布情况，进行合理划分什么点位
29. 消防监控室人员来访接待必须做到有礼有节、面带微笑、热情接待，认真做好什么和解答履职
30. 商写晚送的时间段是17:00分至几点
31. 履职见勤要求按秩序维护岗位什么严格认真、履职执行
32. 整体工作要求中，发现问题要认真做什么
33. 仪容风纪同步提升措施中要求落实早迎、问好、主动服务，提升什么
34. 视频监控核查要求监控岗实时抽查并留存什么
35. 脱岗/空岗一次的处罚是警告和什么
36. 见勤率专项提升方案的制定单位是贵州宏立城什么有限公司
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