日照市城市花园社区网格化管理问题及原因调查问卷
一、基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
3. 您在本社区的居住时长:
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
4. 您的职业类型:
在职工作人员
个体经营者
退休人员
学生
其他
二、网格治理认知与参与情况
5. 您是否清楚知道自己所在社区的网格划分及网格编号?
非常清楚
大概了解
不太清楚
完全不知道
6. 您是否认识您所在网格的网格长或网格员?
认识且有联系
见过但不熟悉
听说过名字
完全不认识
7. 您平时通过哪些渠道了解网格相关通知或社区信息?(可多选)
网格微信群/公众号
网格员上门通知
社区公告栏
邻里转告
几乎不了解
8. 您是否主动向网格或社区反映过问题、提出过意见?
经常反映
偶尔反映
从未反映过
9. 您参与过社区网格组织的哪些活动?(可多选)
便民服务活动
安全反诈宣传活动
邻里矛盾调解相关活动
志愿帮扶活动
从未参与过
三、网格服务与诉求处理情况
10. 您所在网格的网格员上门走访频率如何?
每月多次
每月一次
每季度一次
半年及以上一次
从未上门
11. 您向网格或社区反映问题后,问题处理的响应速度如何?
很快能得到回应
一般,能在合理时间内回应
回应较慢
几乎没有回应
12. 您认为网格/社区对居民诉求的处理结果是否让您满意?
非常满意
基本满意
不太满意
很不满意
13. 您所在社区开展的便民服务(如托管、帮扶、宣讲等),您觉得针对性如何?
非常贴合需求
基本贴合
不太贴合
完全不贴合
14. 您认为社区网格的服务内容,是否能覆盖不同年龄段居民的需求?
完全能覆盖
基本能覆盖
部分不能覆盖
完全不能覆盖
四、社区治理与安全情况
15. 您所在社区的邻里矛盾调解、纠纷处理工作,您觉得效果如何?
处理得很及时,结果满意
基本能处理,效果一般
处理不及时,效果差
没接触过,不了解
16. 您所在社区开展的安全、反诈宣传活动,您觉得效果如何?
宣传到位,有实际作用
有宣传,但作用不大
几乎没开展相关宣传
17. 您认为社区网格治理在以下哪些方面还存在不足?(可多选)
服务针对性不强
诉求处理效率低
宣传通知不到位
活动形式单一
网格员工作不主动
其他
五、整体评价与建议
18. 综合来看,您对本社区网格化管理的整体满意度如何?
非常满意
基本满意
不太满意
很不满意
19. 您认为当前社区网格化管理,最需要改进的地方是什么?
20. 对于社区网格化管理,您还有其他意见或建议吗?再次感谢您的参与!祝您生活愉快!
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