国门初级中学食堂就餐满意度调查问卷

尊敬的老师、同学、家长：您好！为进一步提升学校食堂就餐服务质量，改善食堂就餐环境与菜品品质，更好满足大家的就餐需求，现开展本次食堂就餐问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于食堂优化改进，请您根据实际身份如实填写，感谢您的支持与配合！

1. 您的身份是

学校教职工在校学生学生家长

2. 您对食堂每日供应菜品的口味稳定性是否满意

非常满意，口味始终均衡比较满意，整体符合预期一般，偶尔出现口味偏淡/偏咸不太满意，口味波动较大非常不满意，难以接受

3. 您认为食堂在教职工专属餐食（如加班餐、工作餐）的种类及分量上是否合理

十分合理，种类多、分量足比较合理，基本满足需求一般，种类较少、分量偏紧不合理，种类单一、分量不足非常不合理，无法满足

4. 您对食堂就餐区域的安静度与秩序维护是否满意

非常满意，秩序井然比较满意，整体有序一般，偶尔出现嘈杂情况不太满意，嘈杂现象较明显非常不满意，秩序混乱

5. 您对食堂餐食的保温效果是否满意

非常满意，全程温热比较满意，基本保温一般，部分菜品易凉不太满意，保温效果较差非常不满意，餐食偏凉

6. 您认为食堂服务人员的态度与效率是否满意

非常满意，热情高效比较满意，服务规范一般，态度一般、偶尔排队久不太满意，态度冷淡、效率低非常不满意，服务极差

7. 您对食堂餐食与价格的匹配度（性价比）是否认可

非常认可，物超所值比较认可，性价比合理一般，略感不值不认可，性价比偏低非常不认可，价格与价值严重不符

8. 您对食堂日常菜品的口味是否满意

非常满意，好吃且合胃口比较满意，大多能接受一般，只有部分菜品喜欢不太满意，口味普遍不佳非常不满意，难以下咽

9. 您认为食堂菜品的新鲜度是否有保障

非常有保障，新鲜无异味比较有保障，整体新鲜一般，偶尔出现不新鲜情况不太有保障，异味、变质较常见完全没有保障，经常不新鲜

10. 您对食堂就餐环境的整洁度（地面、桌面、座椅）是否满意

非常满意，干净整洁比较满意，基本干净一般，局部有污渍、杂物不太满意，脏乱现象较明显非常不满意，环境恶劣

11. 您认为食堂打饭窗口的数量与排队效率是否合理

十分合理，无需排队比较合理，排队时间短一般，偶尔排队时间长不太合理，窗口少、排队久非常不合理，长期拥堵

12. 您对食堂加餐/补菜的及时性是否满意

非常满意，想吃就能及时补比较满意，基本能及时补一般，热门菜品难以及时补不太满意，很少补菜、经常断供非常不满意，完全不补菜

13. 您认为食堂学生餐的分量是否能满足日常需求

完全满足，分量充足基本满足，少量加餐即可一般，刚好吃饱不太满足，经常吃不饱完全不满足，严重不足

14. 您是否了解学校食堂食材的采购来源与安全资质

非常了解，有明确公示比较了解，知晓核心信息一般，仅听说过不太了解，信息模糊完全不了解，毫无信息

15. 您对学校食堂菜品的营养搭配（荤素、主食、杂粮等）是否放心

非常放心，搭配科学比较放心，营养均衡一般，搭配一般不太放心，营养单一非常不放心，毫无营养

16. 您通过孩子反馈，对食堂整体服务质量的综合评价是

非常好，值得肯定比较好，整体满意一般，存在小问题不太好，问题较多非常差，亟待整改

17. 您对学校食堂食品安全管理（留样、消毒、监管）是否信任

非常信任，管理规范比较信任，流程完善一般，了解较少不太信任，存在隐患完全不信任，安全无保障

18. 您认为学校食堂的收费标准与周边同类学校相比，是否合理

非常合理，性价比高比较合理，处于中等水平一般，略高于同类学校不太合理，价格偏高非常不合理，价格虚高

19. 请您结合自身就餐体验，针对学校食堂的菜品、卫生、服务、管理、价格等方面，提出宝贵的意见或建议

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