苏农银行信用卡业务调查
1. 您目前的岗位类型是？
A. 客户经理
B. 风控人员
C. 产品设计/研发
D. 综合管理
2. 您所在部门的业务类型主要是？
A. 公司金融
B. 零售金融
C. 绿色金融
D. 科创金融
E. 其他
3. 您在苏吴银行工作的年限是？
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
4. 您认为近三年来苏吴银行信用卡业务规模变化情况如何？
A. 显著增长
B. 稳步增长
C. 基本稳定
D. 有所下降
5. 信用卡业务在银行整体业务中的重要性如何变化？
A. 明显提升
B. 略有提升
C. 基本不变
D. 有所下降
6. 当前信用卡客户群体的拓展情况如何？
A. 明显扩大
B. 略有扩大
C. 基本稳定
D. 有所收缩
7. 您认为苏吴银行信用卡产品的市场竞争力如何？
A. 很强
B. 较强
C. 一般
D. 较弱
8. 信用卡业务对银行收入（利息及手续费）的贡献程度如何？
A. 贡献显著
B. 有一定贡献
C. 贡献有限
D. 贡献较小
9. 您认为信用卡业务当前发展面临的主要瓶颈是？（多选）
A. 客户获取难
B. 产品同质化严重
C. 风控限制较多
D. 市场竞争激烈
E. 技术支持不足
10. 您是否了解银行近年来推出的信用卡创新产品？
A. 非常了解
B. 一般了解
C. 听说过
D. 不了解
11. 您认为信用卡产品创新对业务发展的作用如何？
A. 作用显著
B. 有一定作用
C. 作用有限
D. 基本无作用
12. 您认为当前信用卡业务整体风险水平如何？
A. 较高
B. 中等偏高
C. 可控
D. 较低
13. 与过去相比，信用卡风险变化趋势如何？
A. 明显上升
B. 略有上升
C. 基本稳定
D. 下降
14. 当前信用卡业务中最主要的风险类型是？（多选）
A. 信用风险（违约）
B. 操作风险（流程、系统）
C. 欺诈风险
D. 合规风险
E. 声誉风险
15. 信用卡客户违约风险的主要来源是？（多选）
A. 客户资质审核不严
B. 信息不对称
C. 过度授信
D. 经济环境变化
E. 客户过度负债
16. 当前信用卡审批风控机制的有效性如何？
A. 非常有效
B. 较为有效
C. 一般
D. 不足
17. 当前贷后管理（催收、监测）是否到位？
A. 非常到位
B. 基本到位
C. 有待加强
D. 明显不足
18. 您认为风控体系与业务发展之间的关系是？
A. 风控促进发展
B. 基本平衡
C. 风控制约发展
D. 不清楚
19. 信用卡创新业务是否增加了风险？
A. 明显增加
B. 略有增加
C. 无明显变化
D. 降低风险
20. 当前风控机制是否适配创新业务？
A. 完全适配
B. 基本适配
C. 存在不足
D. 明显滞后
21. 您认为当前信用卡业务最需要优化的环节是？（多选）
A. 客户准入标准
B. 授信额度管理
C. 风险定价机制
D. 贷后管理
E. 内部协同
22. 是否有必要加强大数据风控等金融科技应用？
A. 非常必要
B. 有必要
C. 一般
D. 没必要
23. 是否应加强信用卡客户风险教育与管理？
A. 强烈建议
B. 建议
C. 一般
D. 不需要
24. 您是否支持适度收紧信用卡授信政策以控制风险？
A. 强烈支持
B. 支持
C. 视情况而定
D. 不支持
25. 您认为未来信用卡业务发展应更侧重？
A. 规模扩张
B. 风险控制
C. 创新发展
D. 平衡发展
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