题库-市场
2025 年青岛原始收入增幅排名从 1 月第 16 提升至 12 月全省第几
3
4
7
9
无
2025 年青岛宽带净增份额全省排名第几
1
2
3
4
无
省公司提出的 “6666” 目标是将四大份额提升至
50%
60%
70%
80%
无
青岛移动中高端客户定义为近 3 个月月均 ARPU≥多少元
30
50
80
100
无
2025 年青岛中高端价值保拓率全省排名
3
7
9
12
无
2025 年市场条线综合评估全市前三的区县是
平度、崂山、市北
莱西、胶州、即墨
黄岛、城阳、高新
开发、李沧、市南
无
2025 年市场条线综合评估后三区县是
胶州、即墨、市南
莱西、平度、崂山
黄岛、城阳、开发
市北、李沧、高新
无
2026 年公众客群收入目标原始增幅为
1.20%
3.30%
3.60%
5%
无
2026 年省公司提出的工作思路简称
1399
1366
1499
1288
无
2026 年青岛移动客户净增目标为多少万户
10
15
20
25
无
2026 年青岛宽带净增目标为多少万户
10
12
15
18
无
2026 年 FTTR 全年净增目标为多少万户
12
14
16
18
无
2026 年中高端客户全年净增目标为多少万户
10
12
15
18
无
2026 年套餐焕新全年目标多少万笔
100
120
135
150
无
集团流量经营 “头号工程” 简称体系为
123
233
322
135
无
2026 年 3 月青岛出账客户净增进度全省排名
5
8
11
13
无
59 + 大力拓发展进度全省排名
7
9
11
13
无
2026 年一季度竞赛公众市场得分权重为
25
30
35
40
无
中高端固移融合率 2025 年底全省排名
12
14
16
18
无
2026 年中高端固移融合率目标提升至
58%
60%
62%
65%
无
2026 年地板价客户赢回主要政策是
单升档
双终端
赠流量
赠会员
无
2026 年直销队伍全职规模目标突破
1000
1500
2000
2500
无
随销渠道 FTTR 月均产能目标为多少笔
2000
2500
3000
3500
无
集中运营团队 2026 年规模目标达到多少人
200
300
400
500
无
2026 年业务健康度全省目标进入前
3
5
6
8
无
工信部凭证直采正式上线时间为 2026 年几月 15 日
3
4
5
6
无
不知情定制每件考核扣罚多少分
0.01
0.05
0.1
0.5
无
营业厅推诿率管控目标≤
0.30%
0.50%
1%
2%
无
2026 年一季度竞赛奖励上限多少万元
200
260
300
350
无
3 月区县竞赛人均奖励最高与最低相差多少元
1800
2300
2800
3200
无
3 月旗舰厅竞赛人均奖励最高相差
300
500
800
1000
无
3 月网格竞赛人均奖励最高相差
300
445
500
600
无
中高端三个平衡中，全市入出平衡比为
0.61
0.71
0.81
0.91
无
中高端升降平衡比全市为
0.72
0.82
0.92
1.02
无
中高端订退平衡比全市为
0.8
0.9
1
1.1
无
2026 年 3 月宽带净增全省进度排名
3
6
9
12
无
拆机挽留队伍专职 + 兼职共多少人
60
79
85
90
无
拆机挽留专职人员成功率目标
30%
40%
50%
60%
无
2026 年流量同比增幅目标为
10%
13.40%
15%
20%
无
青岛 2 月日均流量同比增幅全省排名
2
4
6
8
无
套餐焕新等效发展全省排名
1
3
5
7
无
2026 年 3 月 FTTR 新增全省排名
9
11
13
15
无
59 + 新入网 FTTR 搭载率目标提升至
20%
26.50%
30%
35%
无
存量无宽用户 FTTR 同装率目标
40%
43.50%
48%
50%
无
2026 年保险产品一季度收入目标多少万元
500
1000
2000
3000
无
医保保团单竞赛一期完成率最高区县
市北
黄岛
即墨
莱西
无
2026 年自有渠道一季度新建目标进度
49%
55%
60%
65%
无
代办渠道 3-4 月新入网融终端搭载率目标
60%
70%
80%
90%
无
品专渠道驻店员队伍目标多少人
40
50
60
70
无
直销渠道百元等效产能 3 月进度
51%
61%
71%
81%
无
直销终端转型破零率目标为
40%
50%
60%
70%
无
随销渠道整体产能全省排名
5
7
9
11
无
随销 FTTR 渗透率目标
70%
74%
79%
85%
无
网格外拓营销体系分为哪两类
阵地战 + 运动战
闪电战 + 持久战
攻坚战 + 保卫战
突击战 + 拉锯战
无
2026 年 2 月业务健康度全省排名
9
12
15
18
无
业务健康度扣分最多项目为
5G 终端
数字视听
云安防
会员
无
2026 年新入网涉诈号码考核进度目标
80%
81%
85%
90%
无
中高端客户 “三位一体” 看管核心是
人田制
清单制
包干制
责任制
无
中高端运营八大举措新增哪一项
增权益
强融合
多纳管
严看管
无
全球通九大权益触点转化率目标
30%
50%
60%
80%
无
全球通星动日为每月
20-22
23-25
26-28
29-31
无
星级服务共分多少等级
7
8
9
10
无
免费补换卡面向几星及以上客户
5
6
7
8
无
10086 直入人工面向几星及以上
5
6
7
8
无
2026 年渠道份额提升目标增幅全省第几
1
2
3
4
无
直销中高产人员 2025 年底规模超
600
650
700
750
无
家宽夜间装维服务延长至几点
19
20
21
22
无
千兆装机 8 小时及时率目标≥
95%
96%
97%
98%
无
中高端质差小区解决时限要求多少天
15
20
25
30
无
无线网络投诉黑点解决总时限多少天
30
35
40
45
无
政企客户服务承诺几小时响应
1
2
3
4
无
政企专线装机时限要求几天内
5
7
10
15
无
2026 年算力服务重点四大产品不含
云电脑
云安防
学习机
和家亲
无
智能服务生态核心为 “体育 + 会员 +”
保险
影音
出行
医疗
无
2026 年数智员工应用目标活跃超
50
80
100
120
无
聚智智能体 2026 年新增目标超
8
10
12
15
无
2026 年市场工作 “一个目标” 是
收入正增长
规模正增长
价值正增长
份额正增长
无
市场工作 “三大主业” 不含
通信服务
算力服务
智能服务
渠道服务
无
增量市场攻坚聚焦几大细分市场
3
5
7
9
无
增量市场攻坚聚焦几类目标客群
5
7
9
11
无
我号异宽客群规模约多少万
120
150
185
210
无
异网客户总量约多少万
346
446
546
646
无
2026 年宽带拆机挽留队伍扩充至多少人
50
60
70
80
无
中高端低带宽用户适配政策核心是
千兆 + 硬件
提速降费
赠流量
赠会员
无
2026 年电视焕新全年目标多少万
7
8
9
10
无
千兆提速全年目标多少万
12.4
13.4
14.4
15.4
无
全球通客户总量约多少万
126
146
166
186
无
中高端客户总量约多少万
296
306
316
326
无
2026 年 2 月原始收入增幅全省排名
2
4
6
8
无
2026 年 2 月出账收入增幅全省排名
3
5
7
9
无
木本收入增幅贡献高于省均多少 pp
0.42
0.71
1.02
1.21
无
区县存量 C 账单收入增幅落后区县不含
胶州
即墨
李沧
崂山
无
低价值客户剔除阈值为月均 ARPU≤
10
20
30
50
无
59 + 拉新率提升目标至
50%
55%
60%
65%
无
校园春开洽谈学校进度目标
90%
92.10%
95%
100%
无
集团整建制拓展月 59 + 目标多少户
2600
3600
4600
5600
无
低占社区拓展月目标多少户
2000
3000
4000
5000
无
交叉用户到厅转化目标
5%
8%
10%
15%
无
宽带考核口径剔除低质客户不含
入网沉默
异常终端
300M 以下占比超 5%
100M 以下
无
中高端一降到底占比高于省优多少 pp
2.9
3.9
4.9
5.9
无
一降到底客户中竞对影响占比约
45%
55%
65%
75%
无
反向运营日均模型判定约多少户
4000
5000
6000
7000
无
云电脑、云安防主攻三大触点不含
营业厅
社会渠道
线上商城
直销随销
无
数字视听一季度收入目标多少万元
50
90
150
200
无
会员权益一季度收入目标多少万元
50
90
150
200
无
2026 年渠道强军计划自办渠道新建目标
43
53
63
73
无
代办渠道全年拓建目标
297
307
317
327
无
品专渠道全年拓建目标
100
110
120
130
无
线上渠道月均产能目标多少笔
1000
1500
2000
2500
无
直销队伍 “招管育用留” 中核心是
招
管
育
留
无
随销队伍提升核心三招不含
网格协同
工单转化
考核穿透
上门营销
无
集中运营全球通团队上半年目标多少人
60
90
120
150
无
商机回访团队上半年目标多少人
135
140
150
160
无
一键响应团队日均处理工单多少笔
100
150
200
250
无
业务健康度监管六种风险举措不含
稽核工单
考核扣减
违规处罚
口头警告
无
2026 年批量投诉红色预警为单日≥
30
50
100
300
无
全量投诉万比一季度均值为
92
102
112
122
无
家庭宽带投诉一季度同比增幅
26.90%
36.90%
46.90%
56.90%
无
2026 年开门红竞赛青岛暂列全省第几
3
4
5
6
无
2026 年服务考核公众权重占比
70%
80%
90%
100%
无
中高端友好客户占比提升目标
50%
55%
60%
65%
无
4 月攻坚地板价用户赢回月目标多少户
2000
2500
3000
3500
无
交叉客户终端拓展全市目标多少笔
800
1000
1200
1500
无
代办渠道强鉴权占比提升目标
8%
9%
10%
11%
无
品专渠道月均产能目标多少笔
4500
5500
6500
7500
无
直销百元等效月产能目标多少万笔
1.5
2
2.5
3
无
随销整体同装率提升目标
8.50%
10%
12%
15%
无
网格赋能后产能提升比例约
50%
70%
90%
110%
无
2026 年服务践诺工单 48 小时办结率≥
80%
85%
90%
95%
无
中高端低评 48 小时修复率目标≥
80%
85%
90%
95%
无
境外来电屏蔽发送指令为
QXGJLH
KTGJLH
QXGJDX
KTGJDX
无
业务自动续费提前几日提醒
3
5
7
10
无
客户可查询近几个月业务记录
12
24
36
48
无
业务订购需几种确认方式之一
2
3
4
5
无
2026 年 2G 用户迁转目标约多少万
29
39
49
59
无
5G-A 推广首批覆盖多少处
120
160
200
240
无
高负荷小区常态化整治数量约
129
169
209
249
无
电梯地下覆盖 A 类点位多少部
9115
10000
12184
2086
无
2026 年网络补点计划多少处
55
65
75
85
无
网络搬迁计划多少处
5
8
10
12
无
全球通钻 / 白金卡千兆覆盖率目标
50%
60%
70%
80%
无
全球通九大权益发布会计划几月召开
1
2
3
4
无
全球通线下高端文体活动计划多少场
7
9
11
13
无
2026 年亲情圈扩成员目标多少万
8
10
12
14
无
国际漫游包 2026 年目标多少万笔
15
20
25
30
无
2026 年流量增长预计多少万 TB
0.8
1.1
1.4
1.7
无
户均流量预计提升多少 GB
0.8
1.3
1.8
2.3
无
2026 年套餐 + 硬件 + 权益最优组合为
硬件 + 流量
权益 + 流量
纯流量
终端 + 会员
无
2026 年中高端集团客户纳管目标率
20.30%
40%
60%
80%
无
中高端集团客户已纳管率约
10.30%
20.30%
30.30%
40.30%
无
2026 年中高端家庭宽带年净增目标
7
8
9
10
无
2026 年中高端满意度目标优于全量
1pp
2pp
3pp
4pp
无
全球通钻 / 白金卡权益参与率目标
60%
70%
80%
90%
无
2026 年一季度竞赛中高端净增预估得分
3.7
5.7
7.7
9.7
无
2025 年青岛市场工作 “三个落后” 区县含
莱西
胶州
即墨
平度
城阳
2025 年 “6666” 四大份额含
客户净增
宽带净增
流量净增
有效渠道
政企份额
2025 年渠道能力建设成果含
份额增幅全省第 1
产能增幅全省第 1
直销超千人
中高产超 650 人
品专超 200
中高端价值保拓落后原因含
拓不足
提不足
离偏高
降偏高
退偏高
公众市场三个收入平衡比含
入出比
升降比
订退比
存贷比
效费比
2026 年市场工作三大主业含
通信服务
算力服务
智能服务
渠道服务
客户服务
2026 年规模拓展三大目标含
客户净增 15 万
宽带净增 15 万
中高端净增 15 万
流量净增 15 万
FTTR 净增 15 万
2026 年爱家升级三大产品含
FTTR
千兆提速
电视焕新
云电脑
云安防
中高端看管 “三位一体” 含
责任人
责任田
责任制
责任量
责任区
中高端运营八大举措含
加快扩
大力拓
多纳管
强融合
增权益
流量头号工程四类精准客群含
低套餐
超套
高饱和
低饱和
高流量
算力服务四大重点产品含
云电脑
云安防
学习机
智能台灯
云游戏
智能服务三大生态含
数字视听
数智电商
数智金融
数字文旅
数字健康
2026 年渠道强军计划含
自办
代办
品专
线上
直销
直销队伍提升核心动作含
招人
管理
培训
用好
留人
随销渠道提升三招含
网格协同
工单转化
考核穿透
上门营销
外拓拉新
集中运营四大团队含
全球通
商机回访
企微运营
一键响应
网格运营
数智转型三大行动含
数智能力
数据治理
流程治理
系统治理
人员治理
业务健康度六种风险管控含
稽核工单
考核扣减
三级评估
违规处罚
通报督办
2026 年党建引领重点含
巡视整改
正确业绩观
风险防控
廉洁防控
队伍建设
一季度宽带攻坚三条线含
控流失
提新增
达净增
提速率
降投诉
中高端三个平衡含
入出平衡
升降平衡
订退平衡
存拆平衡
离降平衡
中高端大力拓五大场景含
返乡
银发
大货车
电动车
K12
中高端大力拓七类客群含
我号异宽
异网主卡
异网苹果
5G 全球通
小 b 异宽
宽带新增四大重点客群含
全球通无宽
我号异宽
入网融合
流失压降
异网宽客
宽带拆机挽留政策含
减免套餐费
减免功能费
赠流量
赠会员
赠终端
FTTR 发展三大路径含
59 + 新入网
存量无宽
有宽升档
异网拓新
政企专线
保险团单竞赛一期前三区县含
市北
黄岛
即墨
李沧
开发
渠道拓建 2026 年三类含
自办
代办
品专
线上
直销
直销三场攻坚战含
终端转型
春雷拉新
社区营销
宽带攻坚
流量攻坚
随销四项重点业务含
FTTR
遥控器
电视焕新
智能组网
云电脑
网格外拓两类作战方式含
阵地战
运动战
攻坚战
保卫战
闪电战
新入网质量评估维度含
量
质
构
效
价
中高端短板区县含
城阳
胶州
高新
即墨
市南
反向运营重点动作含
IVR 运营
集中运营
面客挽留
上门拆机
投诉处理
全球通九大权益含
无线网络
有线网络
会员权益
出行权益
医疗悦诊
星级服务主得分项含
月均 ARPU
网龄
FTTR
千兆
家庭主账户
星级服务加分项含
FTTR
千兆
家庭主账户
网龄
ARPU
十项服务承诺核心含
透明消费
主动提醒
快捷办理
规范营销
信息保护
服务监督渠道含
10080
APP
小程序
短信
营业厅
2026 年网络侧流量保障含
覆盖增强
容量扩容
高负荷整治
5G-A 推广
2G 退网
市场侧流量激发含
2G 迁转
5G 终端
套餐焕新
地板价赢回
异网感染
2026 年重点风险防控含
不知情定制
推诿
虚假办理
涉诈
违规外呼
一季度竞赛短板指标含
中高端净增
扩容率
宽带净增
客户净增
流量增幅
中高端客户权益含
生日免单
星动日
贵宾室
紧急开机
免费补卡
政企客户专属服务含
定期拜访
专属经理
快速装机
网络测试
上门留卡
家宽增值服务含
免费换机
夜间服务
网络优化
测速展示
上门测速
风险客户价值填充含
赠费
流量
语音
FTTR 减免
会员
触点服务规范含
优先办理
快速响应
规范用语
权益告知
主动关怀
网络服务标准含
高占小区
黑点提速
家宽升级
带宽保障
夜间服务
产品服务标准含
关键时刻
到厅服务
政企拜访
热线响应
权益运营
2025 年青岛优势指标含
宽带份额第 1
渠道增幅第 1
流量增幅第 2
中高端规模第 3
客户净增第 3
2026 年收入目标含
公众正增长
政企增幅 9.9%
通信 0.1%
算力 14.4%
智能 12.3%
中高端 “地板价” 拉升政策含
升档送手机
送 FTTR
千兆宽带
高清点播
赠流量
宽带考核口径剔除低质含
入网沉默
异常终端
300M 以下占比超 5%
低 ARPU
拆机在即
中高端一降到底主要原因含
竞对扰动
资费敏感
服务不满
网络问题
套餐不适
云智产品三大触点含
营业厅
社会渠道
直销随销
线上商城
社区团购
数字视听运营三法含
融合销售
先用后推
熟客推荐
满减优惠
买一赠一
代办渠道转型三目标含
融终端 70%
焕新转化 45%
邀约参与 80%
强鉴权 15%
破零率 100%
品专渠道稳存拓新含
队伍补齐
OV 提产
华荣米破冰
酬金提升
外拓拉新
网格赋能重点提升含
产能
转化率
破零率
满意度
投诉率
涉诈管控重点动作含
风险提示
签署承诺书
加强审核
弹窗提醒
实名核验
服务践诺重点工单含
退订
套餐变更
透明消费
快捷办理
投诉处理
低评修复四要求含
有效接触
真实解决
满意验证
10 分引导
快速办结
营业厅整改七动作含
主动迎接
优先办理
权益推荐
礼遇送别
话术规范
境外防护含
屏蔽来电
屏蔽短信
免费办理
提醒告知
主动开通
个人信息保护三原则含
明示规则
授权使用
严格保护
默认同意
便捷查阅
2026 年考核风险点含
凭证直采
不知情定制
短信不合规
投诉扣分
推诿
中高端网络短板含
信号弱
掉线
网速慢
覆盖差
干扰大
中高端资费短板含
变更不畅
宣传不符
规则不清
资费偏高
超套多
触点服务短板含
推诿
响应慢
不专业
不主动
不热情
开门红竞赛指标含
践诺率
10080 双率
家宽保障
申告改善
收入增幅
中高端提升四举措含
套餐适配
质差更换
黑点整治
权益激活
流量扩容
星级服务运营四目标含
知晓度 30%
专区活跃 5%
收入增收
满意度提升
参与率 60%
系统支撑三要求含
等级打标
星级专区
策略舱
一键查询
自动办理
宽带延时服务面向星级含
8 星
9 星
7 星
6 星
5 星
自备路由安装面向星级含
6 星
7 星
8 星
9 星
5 星
批量投诉四级预警含
蓝
黄
橙
红
紫
服务推诿整治四措施含
首问负责
现场办结
禁用语
考核扣罚
上门道歉
2026 年数智员工应用领域含
纪检
财务
人力
市场
政企
聚智智能体应用场景含
主动营销
外拓
控损
新开户
一线排障
2026 年无效业务判定含
回退
取消
销户
硬件不活跃
停机
重点业务监控含
号卡
中高端
5G 终端
宽带
FTTR
2026 年党建攻坚主题含
用户增长
用量提升
中高端净增
收入增长
份额提升
2025 年区县综合评估指标含
6666
中高端净增
FTTR
健康度
CHN 收入
2026 年竞赛奖励发放范围含
区县
旗舰厅
网格
直销
代办
3 月区县竞赛前三含
开发
平度
黄岛
莱西
城阳
3 月网格竞赛红榜区县含
莱西
平度
开发
黄岛
市北
中高端 A 类网格红榜区县含
开发
莱西
平度
黄岛
市北
新入网短板区县含
高新
即墨
莱西
胶州
黄岛
59 + 大力拓落后区县含
高新
莱西
胶州
崂山
李沧
靶向攻坚落后区县含
崂山
即墨
市北
市南
胶州
六类市场短板区县含
平度
高新
崂山
市南
莱西
校园春开落后区县含
高新
即墨
市北
莱西
城阳
集团整建制拓展落后区县含
高新
平度
莱西
即墨
城阳
2026 年 2 月落后指标含
草本贡献
订退比
升降比
新增份额
融合率
中高端修复重点指标含
48 小时修复
一次性解决
10 分引导
真实修复
满意度
投诉处理四要求含
24 小时办结
不推诿
一站式
上浮疑难
快速响应
2026 年重点产品含
FTTR
保险
云电脑
云安防
数字视听
渠道能力考核指标含
份额
产能
人员规模
破零率
转化率
中高端客户识别维度含
ARPU≥50
全球通
网龄≥3 年
家庭主账户
星级≥5 星
2026 年流量经营六大举措含
扩门槛
丰产品
通流量
拓客户
强运营
全球通传播矩阵含
APP
企微
营业厅
外拓
短信
2026 年家庭融合三方向含
千兆
硬件
权益
流量
语音
2025 年青岛宽带净增份额全省排名第 1
√
×
2025 年青岛原始收入增幅 12 月全省排名第 4
√
×
中高端客户定义为近 3 个月月均 ARPU≥50 元
√
×
2025 年中高端价值保拓率全省排名第 3
√
×
2026 年公众客群收入目标为原始增幅 3.6%
√
×
2026 年客户净增、宽带净增、中高端净增目标均为 15 万
√
×
2026 年 FTTR 全年净增目标为 16 万户
√
×
集团流量头号工程体系为 233 体系
√
×
中高端看管体系为 “三位一体” 人田制
√
×
中高端运营由 7 项举措升级为 8 项，新增 “增权益”
√
×
2026 年套餐焕新全年目标为 135 万笔
√
×
2026 年直销全职队伍规模目标突破 2000 人
√
×
随销 FTTR 月均产能目标为 3000 笔
√
×
集中运营团队 2026 年规模目标 300 人
√
×
2026 年业务健康度目标进入全省前 3
√
×
工信部凭证直采 2026 年 4 月 15 日上线
√
×
不知情定制每件考核扣罚 0.01 分
√
×
营业厅推诿率管控目标≤0.3%
√
×
2026 年一季度竞赛奖励上限 300 万元
√
×
3 月区县竞赛人均奖励最高相差 2300 元
√
×
中高端入出平衡比 2026 年 3 月为 0.61
√
×
中高端升降平衡比 2026 年 3 月为 0.82
√
×
中高端订退平衡比 2026 年 3 月为 0.90
√
×
2026 年宽带拆机挽留队伍扩充至 80 人
√
×
FTTR 发展三大路径为新入网、无宽、有宽升档
√
×
地板价客户赢回核心政策为双终端
√
×
宽带考核剔除低质不含 100M 以下客户
√
×
中高端一降到底竞对影响占比 55%
√
×
全球通星动日为每月 26-28 日
√
×
星级服务共分为 9 个等级
√
×
7 星及以上可享受免费补换卡服务
√
×
8 星及以上可享受 10086 直入人工
√
×
2025 年青岛渠道份额增幅全省第 1
√
×
家宽夜间装维服务延长至 20:00
√
×
千兆装机 8 小时及时率目标≥98%
√
×
中高端质差小区需 20 天内 100% 解决
√
×
无线网络黑点解决总时长 35 天
√
×
政企客户承诺 2 小时响应、3 天答复
√
×
政企专线装机要求 7 天内完成
√
×
2026 年算力服务四大产品含云电脑、云安防
√
×
智能服务生态为 “体育 + 会员 + 保险”
√
×
网格外拓分为阵地战和运动战
√
×
新入网质量评估四维为量、质、构、效
√
×
2026 年 2 月原始收入增幅全省第 2
√
×
2026 年 2 月出账收入增幅全省第 5
√
×
低价值客户剔除阈值为 ARPU≤20 元
√
×
59 + 拉新率目标提升至 60%
√
×
交叉用户到厅转化率目标 10%
√
×
境外来电屏蔽指令为 QXGJLH
√
×
业务自动续费需提前 5 日提醒
√
×
客户可查询近 24 个月业务办理记录
√
×
业务订购需 3 种确认方式之一
√
×
2026 年 2G 用户迁转目标约 39 万
√
×
5G-A 首批覆盖 160 处
√
×
高负荷小区常态化整治 169 处
√
×
全球通钻 / 白金卡千兆覆盖率目标 80%
√
×
全球通九大权益发布会 1 月已召开
√
×
2026 年亲情圈扩成员目标 12 万
√
×
国际漫游包年目标 20 万笔
√
×
流量预计增长 1.1 万 TB，户均 + 1.3GB
√
×
套餐 + 硬件 + 权益最优组合为硬件 + 流量
√
×
中高端集团客户纳管率目标 60%
√
×
中高端家庭宽带年净增目标 9 万户
√
×
中高端满意度目标优于全量 2pp
√
×
全球通钻 / 白金卡权益参与率目标 80%
√
×
2025 年市场综合评估前三为平度、崂山、市北
√
×
2025 年市场综合评估后三为胶州、即墨、市南
√
×
“6666” 目标为四大份额提升至 60%
√
×
2026 年市场工作核心目标为收入正增长
√
×
2026 年市场三大主业为通信、算力、智能
√
×
中高端八大举措含加快扩、大力拓、多纳管
√
×
代办渠道融终端搭载率目标 70%
√
×
品专渠道驻店员队伍目标 60 人
√
×
直销终端转型破零率目标 60%
√
×
随销整体同装率目标 12%
√
×
批量投诉红色预警为单日≥50 件
√
×
全量投诉万比一季度均值 92
√
×
家庭宽带投诉一季度同比 + 36.9%
√
×
2026 年开门红竞赛青岛暂列全省第 4
√
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