中国移动维护作业综合考试

欢迎参加本次中国移动维护作业综合考试，请认真作答以下题目。考试时间为40分钟，满分100分。
1. 您的姓名：
第一部分：单项选择题（共40题，每题2分，共80分）
一、维护作业安全知识（20题，每题2分，共40分）
2. 我国规定的安全电压上限为交流（50Hz）有效值不超过多少伏？
3. 带电设备附近作业（1KV及以上）时，35千伏以下线路的安全间距为多少米？
4. 低压设施附近作业（220/380V）时，规定安全间距为多少米？
5. 梯子与受力面的摆放角度应控制在哪个范围之间？
6. 伸缩梯子使用时，正确的收缩方式是？
7. 总部安全管理目标中的“三零”不包括以下哪一项？
8. 作业人员“五必做”中，关于安全带的要求是？
9. 以下哪项不属于作业人员“六严禁”的内容？
10. 关于安全行车原则，下列说法错误的是？
11. 骑行电动车作业时，以下哪种行为是规范的？
12. 骑行电动车携带三米以内器材（如梯子），正确做法是？
13. 关于高空作业使用梯子，下列说法正确的是？
14. 电流通过人体最危险的途径是？
15. 一般情况下，我国将多少伏以上的电压称为高压？
16. 低压架空线路（380V）通常有几根导线？
17. 作业安全“三严格”不包括以下哪项？
18. 作业安全“两严禁”不包括以下哪项？
19. 骑行电动车时，以下哪种行为是符合安全规范的？
20. 关于高压线的判定，下列说法错误的是？
21. “四不两直”的检查方式不包括以下哪项？
二、满意度与网络质量管理知识（10题，每题2分，共20分）
22. 装维人员“五要”中，每单作业需严格执行的标准化作业规范是？
23. 管理人员“五抓”中，针对非满工单组织问题整改并举一反三的是哪一项？
24. “钢铁足迹”行动“五要五抓”工作法中，装维人员对每位低满客户的要求是？
25. 满意度管理“345工作法”的“算好三笔账”不包括以下哪项？
26. 满意度管理“345工作法”的“开好四个会”不包括以下哪项？
27. 满意度管理“三个经营”法不包括以下哪项？
28. 网络质量管理中，建立有效的监督机制的第一步是？
29. 弱光整治的目标分类不包括以下哪项？
30. 网络质量日复盘机制中，当天晚上的工作是？
31. 网络质量周复盘机制中，第一步工作是？
三、装维服务规范知识（10题，每题2分，共20分）
32. “3030 ”装维服务规范中，“30分钟施工 30分钟客户指导”的核心目标是？
33. “3030 ”装维服务规范中，交付标准“六个必须”不包含以下哪项？
34. 装维工程师上门服务时，应提前多久到达约定地点？
35. 装维工程师上门服务时，以下哪项行为不符合规范？
36. 装维工程师使用工具时，以下哪项做法是正确的？
37. 装维工程师电话预约客户时，以下哪项话术不符合标准要求？
38. “3030 ”装维服务规范中，WIFI质量优化的要求不包括？
39. 装维服务的关键原则中，禁止的行为是？
40. 装维工程师施工完成后，以下哪项行为不符合服务规范？
41. “3030 ”规范中，对网速和光功率的要求是？
第二部分：多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）
42. 安全行车原则中，正确的做法有？
43. 作业人员“五必做”包括？
44. 作业人员“六严禁”包括？
45. 登梯安全规范正确的有？
46. 电动车骑行违规行为包括？
47. “3030 ”交付标准“六个必须”包含？
48. 装维上门服务前准备工作包括？
49. 装维电话预约标准首响话术包含？
50. 装维施工作业规范有？
51. 装维服务结束需完成的工作有？
更多问卷 复制此问卷