银发智慧就医需求调研问卷

1. 您的身份是？

60岁及以上的长辈本人长辈的子女/家属

2. 目前的年龄阶段？

60-69岁70-79岁80岁及以上

3. 日常使用智能手机的水平？

会打车、视频、聊天等只会打电话、刷视频不会使用

4. 需要去医院时，长辈通常如何挂号？

子女/晚辈帮忙挂号自己去医院排队挂号尝试自己手机挂号，但不熟练

5. 您觉得去大医院看病，最大的困难是什么？

搞不清挂哪个科室手机挂号页面太小、步骤太复杂医院太大，找不到检验科、药房等不会使用自助挂号/缴费机排队太久，体力吃不消

6. 如果在医院里能有一个实时指路功能，您的需求程度是？

非常需要比较需要不太需要

7. 在过去一年里，您或长辈是否遇到过因无人陪同而放弃看病的情况？

经常遇到偶尔遇到从未遇到不想去医院

8. 对于基础陪诊服务，您能接受的价格范围是？

50元内/次50-100元/次100-200元/次不需要付费陪诊

9. 医生开了药，但长辈不想排队取药，或者长期开慢性病药，您希望？

陪诊人员代取药子女在手机上远程操作，选择跑腿代取习惯自己拿

10. 长辈独自在家或在外突感不适，目前有什么办法应对？

呼救或请路人帮忙打子女电话没办法，只能硬撑随身携带急救药

11. 如果系统具备“一键呼救”功能，您认为？

救命的功能，非常有必要可有可无，可以寻求路人帮忙怕误触，不太敢用

12. 作为子女您是否希望远程代挂号或支付？

非常需要一般不需要

13. 您最希望“子女远程代付”功能包含哪项？

远程帮父母挂号、缴费实时查看父母所在定位可查看父母检查报告

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