尊敬的同学/老师：您好！本次问卷旨在调研重庆移通学院图书馆智慧服务场景下，用户个人信息保护的现状、认知与诉求，相关数据仅用于写作分析。本次调查采用匿名形式，所有数据严格保密，仅做整体统计分析，不会泄露
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一、基本信息与图书馆使用行为
1.您的身份：
A. 全日制本科生
B. 全日制研究生
C. 教职工
D. 其他校园用户
2.您所在的年级（本科生填写）：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3.您平均每月使用重庆移通学院图书馆的频次是？
A. 不足1次
B. 1-4次
C. 5-10次
D. 10次以上
4.您日常使用图书馆的哪些智慧服务？（可多选）
A. 人脸识别门禁/入馆系统
B. 智慧选座/空间预约系统
C. 无感借阅/自助借还系统
D. 个性化图书推荐服务
E. 线上检索/数字资源访问服务
F. 其他智慧服务（请注明：）
5.您使用图书馆智慧服务的时长约为？
A. 1年以内
B. 1-2年
C. 2-3年
D. 3年以上
二、个人信息采集知情度与认知情况
6.您是否清楚重庆移通学院图书馆在提供智慧服务时，采集了您的哪些个人信息？
A. 完全清楚，能准确说出采集范围
B. 仅清楚部分核心信息的采集情况
C. 完全不清楚，不了解具体采集内容
7.您是否收到过图书馆关于个人信息采集用途、使用场景的清晰告知？
A. 收到过，内容清晰完整
B. 仅模糊了解，未收到过明确告知
C. 从未接触过任何相关告知内容
8.您是否阅读过图书馆智慧服务系统中的《用户隐私政策》相关内容？
A. 完整阅读并了解全部条款
B. 仅浏览过部分核心内容
C. 只勾选同意，未阅读任何内容
D. 未注意到有相关隐私政策
9.您是否清楚图书馆采集的您的个人信息，存储期限、存储方式是怎样的？
A. 完全清楚
B. 了解部分内容
C. 完全不清楚
10.您认为图书馆以下哪些信息采集，是提供基础服务必须的？（可多选）
A. 姓名、学号、院系等基础身份信息
B. 人脸图像等生物识别信息
C. 入馆/离馆时间、空间使用轨迹
D. 图书借阅记录、检索浏览历史
E. 联系方式、通讯地址
F. 以上均非必要采集信息
三、隐私风险感知与服务体验评价
11. 您认为在使用图书馆智慧服务时，您的个人信息泄露风险程度如何？
A. 风险极高，非常担忧
B. 风险较高，比较担忧
C. 存在一定风险，略有顾虑
D. 基本无风险，不担忧
E. 完全无风险，从未关注
12.您最担忧图书馆采集的哪类个人信息发生泄露？（可多选）
A. 人脸图像等生物敏感信息
B. 身份证号、联系方式等身份标识信息
C. 入馆轨迹、位置信息
D. 借阅记录、阅读偏好等行为信息
E. 其他信息（请注明：）
F. 无任何担忧的信息
13. 您是否遇到过以下情况？（可多选）
A. 收到与图书馆服务无关的推广短信 / 电话，怀疑信息来自图书馆
B. 发现自己的借阅记录、入馆信息被非相关人员查阅
C. 图书馆智慧服务出现信息安全相关故障
D. 从未遇到过上述情况
E. 其他相关情况（请注明：）
14.请您对重庆移通学院图书馆个人信息保护的以下环节，进行满意度打分（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）
很不满意
不满意
一般
满意
非常满意
信息采集环节的告知清晰度
用户个人信息存储的安全性
信息使用环节的合规性
用户自主选择权的保障程度
工作人员信息保护的专业度
整体个人信息保护工作
15.您认为当前图书馆在个人信息采集环节，是否存在过度采集的问题？
A. 严重存在，大量采集非必要信息
B. 一定程度存在，部分信息采集与服务无关
C. 不存在，仅采集服务必需的信息
D. 不清楚
四、个人信息保护诉求与行为倾向
16. 您对图书馆个人信息保护工作有哪些核心诉求？（可多选）
A. 完善知情告知机制，清晰公开信息采集的范围、用途、存储期限
B. 落实自主授权，允许用户自主选择是否同意非必要信息采集，支持撤回授权
C. 强化敏感信息防护，对人脸信息、借阅记录等敏感信息采取专门加密保护措施
D. 定期开展风险排查公示，定期公示个人信息保护现状与风险排查结果，接受用户监督
E. 提升工作人员保护意识，规范工作人员的信息查阅权限，避免内部人员违规泄露
F. 开通便捷的用户维权渠道，保障用户查阅、更正、删除个人信息的权利
G. 开展隐私保护宣传，提升用户的隐私保护认知
H. 其他诉求（请注明：）
17.对于图书馆人脸识别入馆服务，您的态度是？
A. 希望保留，同时完善人脸信息保护措施
B. 希望提供身份证、校园卡等替代核验方式，不强制使用人脸识别
C. 希望取消人脸识别入馆服务
D. 无所谓，不关注核验方式
18. 若图书馆要求您一次性同意全部信息采集条款，否则无法使用基础借阅、入馆服务，您的选择是？
A. 被迫同意全部条款，以使用基础服务
B. 拒绝同意，放弃使用相关服务
C. 向图书馆提出异议，要求调整授权规则
D. 其他选择（请注明：）
19. 您是否愿意参与图书馆个人信息保护相关的宣传培训，了解自身隐私权益与保护方法？
A. .非常愿意，主动参与
B. 愿意，有相关活动会参加
C. 无所谓，可参加可不参加
D. 不愿意，不关注相关内容
五、开放性问题
20.对于重庆移通学院图书馆用户个人信息保护工作，您还有哪些具体的建议、意见或想说的话？
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