京东便利店顾客调研问卷

1. 1. 您的性别是？

单选题男女

2. 2. 您的年龄是？

单选题18岁以下18~25岁26~35岁36~45岁45岁以上

3. 3. 您是那个部门？

单选题其他

4. 4. 您通常多久来京东便利店购物一次？

单选题几乎不来1~3天4~7天每周1次以下

5. 5. 您平均每次在京东便利店的消费金额是？

单选题10元以内10~20元20~30元30元以上

6. 6. 您来京东便利店最常购买的商品是？（）

多选题饮料/咖啡/奶茶零食/糖果/坚果早餐/熟食/便当日用品/洗护用品烟酒/槟榔鲜食/水果其他

7. 7. 您选择京东便利店时，最看重的因素是？（）

多选题门店位置便利商品齐全/品质好价格实惠/促销多服务热情周到购物环境干净整洁24小时营业其他

8. 8. 您对京东便利店的整体满意度如何？

单选题非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

9. 9. 您在京东便利店购物时，遇到过哪些问题？（）

多选题商品缺货排队时间长价格标签不符商品摆放杂乱服务态度差以上都没有

10. 10. 您希望京东便利店新增哪些服务或改进？（）

多选题外卖配送服务便民缴费/充值增加鲜食品类优化促销活动提升门店环境其他

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