OM 版本更新意愿调查问卷

尊敬的受访者:
您好!本次问卷为学术研究专用,旨在基于 PPM(推 — 拉 — 锚定)模型,探究用户对 OM 系统版本的使用体验、服务商信任、社会规范、技术创新吸引力、转换成本、认知资源与版本更新意愿之间的关系。问卷采用匿名填写,所有数据仅用于统计分析与学术研究,严格保密个人信息,绝不用于其他用途。完成问卷大约需要3–5 分钟,请根据您的真实感受与实际情况如实作答。感谢您在百忙之中给予支持与配合!
一、个人基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您的学历:
4. 您使用当前 OM 版本的时长:
5. 您使用OM版本的频率:
二、量表题项
对当前 OM 版本的不满程度
6. 我对当前使用的 OM 版本整体体验感到不满意
7. 我对当前使用的 OM 版本整体体验感到不悦
8. 我对当前使用的 OM 版本整体体验感到沮丧
9. 我对当前使用的 OM 版本整体体验感到很糟糕
对 OM 服务商的信任度
10. 为我提供 OM 服务的公司非常可靠
11. 为我提供 OM 服务的公司专业能力强
12. 为我提供 OM 服务的公司诚信正直
13. 为我提供 OM 服务的公司对客户响应及时
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