西林社区防洪减灾应急管理协同治理调查问卷

您好！这是一份关于西林社区防洪减灾应急管理协同治理的调查问卷。本问卷旨在了解您对社区防洪减灾工作的认知、参与情况以及对协同治理的看法和建议。您的回答对我们改进社区防洪减灾工作至关重要。请您根据实际情况填写，答案没有对错之分。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！

第一部分基础人口与背景信息

1. 您的身份类别

社区常住居民普通群众社区居委会专职工作人员社区网格员小区物业服务管理人员小区物业一线安保/保洁运维人员街道办事处应急管理相关工作人员辖区企事业单位在职人员社区志愿者队伍成员其他

2. 您的性别

男女

3. 您的年龄区间

18周岁以下18-30周岁31-45周岁46-60周岁60周岁以上

4. 您的文化程度

小学及以下初中高中/中专大专本科硕士及以上

5. 您在本社区居住/工作的时长

半年以内半年-1年1-5年5-10年10年以上

6. 您家庭常住居住人口数量

1人2人3-4人5人及以上

7. 您家中是否有特殊人群

独居老人婴幼儿孩童残障行动不便人士慢性病重病患者无特殊人群

8. 您是否亲身经历过本社区暴雨内涝、积水洪涝灾害

从未经历偶尔经历（1-2次）经常经历（3次及以上）

第二部分洪涝风险认知与防灾知识储备

9. 您认为西林社区整体的洪涝灾害风险等级

风险极高，每逢大雨必然严重积水内涝风险较高，强降雨天气极易出现积水险情风险一般，特大暴雨才会出现少量积水风险较低，基本不会发生洪涝灾害完全没有风险

10. 您是否清楚自家楼栋、小区内的低洼积水高危点位

完全熟知所有风险点位及隐患位置大致知道核心的几处危险区域听过相关说法但具体位置不清楚完全不了解

11. 您日常主动关注气象暴雨、地质灾害预警信息的频率

每日都会主动查看天气预报及灾害预警汛期降雨时节会定时关注收到他人提醒后才会查看极少关注，从不主动查询

12. 您获取防洪减灾、避险自救相关知识信息的渠道

社区业主微信群、朋友圈社群推送社区公告栏、单元楼门口纸质通知海报街道政务公众号、官方政务平台电视、广播、新闻短视频媒体线下社区专题科普讲座、宣讲会亲友邻里之间口口相传学校单位组织的安全教育培训从未获取过相关知识内容

13. 您对暴雨来临前居家防洪提前处置知识的掌握程度

熟练掌握，可独立完成全套防范准备基本了解基础的防护操作方法略知一二，仅知道简单常识完全一无所知

14. 您对洪涝积水被困后逃生避险、自救互救技能的熟悉程度

十分熟悉，具备专业应急处置能力熟悉基础逃生方法与简单救护技巧了解少量基础常识，实操能力不足完全不了解相关逃生自救知识

15. 您是否知晓社区官方划定的洪涝应急临时避难场所具体位置

精准知晓位置、开放时间及配套设施知道避难场所大致方位听说过有避难场所，具体位置不明从未听说过相关避难场地

第三部分家庭应急物资储备与日常防范行为

16. 您家中常备防洪防汛应急相关物资情况

应急照明手电、充电应急灯瓶装饮用水、压缩干粮、速食应急食品防水雨靴、防水收纳袋、防雨斗篷家用急救医药包、消毒用品、常用药品救生绳、漂浮救生圈等涉水救生器材挡水挡板、防汛防水沙袋便携式应急充电宝、通讯备用设备以上应急物资均无储备

17. 暴雨预警发布后，您第一时间会采取的行动

及时清理阳台、窗台室外易坠落杂物检查门窗密封性，提前做好防水封堵转移一楼低洼处家具、家电、贵重物品至高处储备足量饮用水与生活应急食物提醒家中老人小孩做好居家避险无任何针对性防范行动

18. 雨季来临前，您是否会主动检查自家房屋排水、阳台地漏排水设施

定期全面检查，发现问题及时维修处理偶尔简单查看，无故障就不作处理只有积水出问题后才会检修从来不会主动检查维护

19. 日常出行路过小区排水井口、地下车库排水口，发现堵塞杂物您会如何做

立即现场清理杂物，并同步上报社区物业及时拍照反馈给物业或社区工作人员处理视而不见，直接绕行离开不清楚该向谁反馈问题

第四部分多元主体应急协同工作现状评价

20. 您认为社区日常防汛隐患排查、风险巡查工作开展频次

常态化定期全面巡查排查汛期集中时段开展专项排查仅灾害发生后临时应急排查几乎不开展隐患排查工作

21. 暴雨灾害预警信息，社区能否做到及时、准确、全覆盖通知到位

通知及时全面，线上线下同步无遗漏通知整体及时，仅少数人群接收滞后通知发布延迟，信息传递速度慢预警通知发布混乱、内容模糊不清

22. 险情发生时，社区工作人员现场应急调度、人员疏散引导处置能力

专业高效，秩序井然处置得当中规中矩，可完成基础应急引导工作慌乱无序，应急处置能力不足无人到场开展相关疏导工作

23. 物业对小区公共区域排水管网、地下车库排水系统的日常养护清淤维护情况

按月定期深度疏通养护，管网排水通畅汛期季度统一集中清理维护管网堵塞积水后才被动疏通维修常年不维护，排水设施老化堵塞严重

24. 小区防汛沙袋、抽水泵、挡水板等公共应急物资的日常储备管理情况

物资充足完好，定点摆放随时可调取使用物资数量基本达标，存放管理较为随意应急物资残缺老化，可用设备严重不足无任何公共防汛应急物资储备

25. 强降雨积水险情出现后，物业积水清理、排涝抽水的响应处置效率

极速响应，短时间内完成排涝清积水响应及时，常规时长内完成积水清理响应拖沓，积水消退耗时很久全程无人处置，任由积水留存

26. 您认为街道办对下辖各社区防汛减灾工作的整体统筹部署力度

统筹规划完善，全程跟进督导落实有整体部署，常规节点跟进检查仅下发工作文件，无实际落地督导完全无统筹管理相关工作

27. 水利、气象、城管等相关职能部门，与社区应急工作的联动配合感知度

联动紧密，多方协同配合衔接顺畅有基础联动，关键时刻可提供支持联动较少，日常几乎无业务对接从未感受到跨部门协同联动工作

28. 日常防汛防灾宣传、隐患自查工作中，邻里之间互帮互助配合氛围

邻里联动积极，主动分享信息互相提醒帮扶关系和睦，熟人之间会简单配合照应各自独立生活，互不干涉互不往来邻里关系疏离，无任何协同配合意识

29. 突发洪涝险情被困时，您相信邻里之间会开展应急互助救援吗

完全相信，邻里定会伸出援手互帮自救基本相信，会有热心邻居提供帮助不太确定，视现场情况而定完全不抱期待

第五部分应急演练参与与志愿协同意愿

30. 您是否参加过社区、物业组织的防洪减灾应急避险实战演练活动

多次主动报名全程参与演练受邀参加过1-2次完整演练仅围观过演练现场，未亲身参与从未知晓也从未参加过任何应急演练

31. 您未参与应急演练活动的主要原因

演练举办时间多为工作日，自身上班没空参加认为演练只是形式主义，没有实际实用价值从未收到过演练活动的报名、举办通知自身年纪偏大、身体不便无法参与主观上没有参与的兴趣和意愿

32. 您是否愿意无偿成为社区防汛应急储备志愿者

非常愿意，随时可以响应社区应急号召愿意，闲暇空余时间可配合参与志愿工作犹豫观望，不确定自身能否胜任相关工作不愿意，没有时间精力参与相关事务

33. 若参与防汛志愿工作，您可接受参与的服务类型

前期辖区防汛安全隐患排查摸排防灾减灾知识入户宣传、老年群体预警通知汛期应急物资搬运、整理、盘点存放险情现场人员疏散引导、特殊人群帮扶转移灾后积水清理、环境消杀、灾后恢复善后工作数据信息登记、应急联络值守内勤工作

第六部分协同治理现存困境问题调研

34. 综合整体来看，西林社区防洪减灾各项工作中，多方主体整体协同配合顺畅程度

高度顺畅，权责清晰联动高效较为顺畅，整体配合无明显矛盾卡点一般水平，时常出现衔接配合问题不太顺畅，推诿脱节现象频发极度不顺畅，各方各自为政毫无联动

35. 您认为当前社区防洪协同治理中最突出的沟通衔接问题

上下级信息层层传递失真、预警消息滞后衰减社区、物业、职能部门之间信息不互通，存在信息孤岛官方通知话术专业难懂，居民理解接收存在障碍居民诉求反馈渠道少，问题上报后无回应无整改微信群消息杂乱，重要防汛通知被刷屏覆盖

36. 您认为造成多方主体协同配合不畅的核心根源因素

各方主体防汛工作职责、管理权责划分模糊不清专项防汛应急财政资金投入不足，资源物资保障匮乏缺乏标准化统一的应急预案制度，行动无规范依据基层工作人员应急专业素养、协同统筹能力不足居民整体防灾认知薄弱，主动配合参与意识偏低跨部门协同联动没有硬性考核约束机制

37. 您认为当前社区防汛应急物资调配协同存在的主要难题

物资储备分散，社区物业各自备货无法统一调度应急物资申领调拨审批流程繁琐，紧急时刻跟不上需求物资常年不更新轮换，老化失效无法正常使用物资分配不均衡，高危片区储备量严重不足

第七部分优化改进意见与开放性建议

38. 针对提升社区防洪减灾协同治理能力，您优先认可的改进措施

细化明确社区、物业、街道、职能部门各方防汛权责清单搭建线上线下一体化信息共享平台，打通多方沟通壁垒加大防汛专项经费拨付，常态化更新补充应急储备物资定期开展跨主体联合防汛实战演练，磨合协同配合默契常态化开展分层分类防灾科普培训，全面提升居民应急素养建立居民诉求快速响应反馈机制，及时解决防汛民生隐患引入智慧化雨情水情监测设备，实现提前精准预判预警

39. 您希望社区重点针对哪类人群开展专项防汛帮扶保障工作

小区独居高龄孤寡老人低楼层易积水住户家庭行动不便残障患病特殊群体租房流动人口、外来务工人员

40. 对于西林社区防洪减灾应急管理协同治理工作，您还有其他的意见、建议或具体需求吗？

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