检验科患者及家属满意度调查表

尊敬的患者及家属： 您好！为持续优化检验科服务质量、改善就医体验、提升检验服务专业性与人性化，我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷为匿名调查，所有数据仅用于科室质量改进，严格保密。请您根据就诊真实体验填写，感谢您的理解、配合与宝贵支持！
一、基本信息
1. 调查对象:
2. 本次是否采血:
二、调查项目 ：1.工作人员服务态度好、耐心有礼貌
2.采血操作熟练、轻柔、疼痛感轻
3.排队秩序好，等候时间合理
4.检验报告出具及时、准确清晰
5.注意事项、取单流程讲解清楚
6.环境干净整洁，就医安全舒适
三、总体评价
1. 您对检验科整体服务:满意度评价（请打√）评分:5=非常满意 4=满意 3=一般 2=不满意 1=非常不满意
2. 您认为最需要改进的地方（可多选）:
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