尊敬的患者朋友及家属
为提升我院的医疗服务品质，我院开展“住院患者满意度”调查活动，须向您了解一些住院体验及医疗服务情况，需占用您2分钟时间回答问题，问卷采取匿名方式，您的信息会得到保护敬请放心，祝您早日康复，感谢您的支持！
2.办理入院手续时，您对医院提供指导或帮助的满意度？
3.到病房时，您对护士介绍住院环境，开饭、查房时间等注意事项的满意度？
4.护士给您打针、输液或服药前，是否核对过您的名字？
5.您呼叫时，对医护人员及时赶到的满意度？
6.您对护士给您进行疾病相关常识健康教育的满意度？
7.您对医生告知疾病诊断、治疗方案以及预期结果的满意度？
8.您对医生建议检查项目或治疗方案时，征求您意见的满意度？
9.您对医生检查或治疗时，用小声说话、遮挡等方式保护您隐私的满意度？
10.2如果是，您对医生手术前告知手术目的与风险以及其他可替代疗法的满意度？
11.医院内的路标和指示是否明确？
12.您对病房和卫生间清洁无异味的满意度？
13.您对病房夜晚安静程度的满意度？
14.您对医院食堂饭菜质量的满意度？
16.出院前，您对医护人员介绍出院后注意事项和康复指导的满意度？