东方甄选直播间消费者行为调研
欢迎参加本次问卷调查。本问卷旨在了解您对新东方旗下“东方甄选”系列直播间的观看体验及购买行为。问卷预计占用您5-8分钟时间,所有数据仅用于研究分析,我们将严格保密您的个人信息。请根据您的真实情况和感受作答,感谢您的支持与参与!
1. 您是否观看过新东方旗下“东方甄选”系列直播间(包括东方甄选、东方甄选之图书、东方甄选看世界等)
是(继续作答)
否(问卷结束,感谢参与)
2. 您的性别
男
女
3. 您的年龄
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36岁以上
4. 您的学历
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
5. 您的月收入
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001元以上
6. 您的职业
学生
上班族
自由职业者/创业者
其他
第二部分:新东方主播知识赋能感知
7. 专业知识输出
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为新东方主播具备丰富的专业知识(如英语、文学、历史等)
主播在推荐产品时会进行深入的科普讲解(如农产品种植、营养成分等)
我能从主播的讲解中学到与产品相关的新知识
主播会运用跨学科知识(如地理、哲学)来介绍产品,让我觉得很有收获
8. 文化价值传递
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
主播在直播中会分享书籍、诗词等文化内容,提升了产品的文化内涵
主播传递的价值观(如积极向上、助农情怀)让我产生认同感
我认为新东方直播不只卖货,还在传播有益的文化和思想
9. 情感共鸣构建
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
主播会通过讲述个人经历或故事,让我产生情感上的共鸣
主播的直播风格真诚、温和,让我感觉被尊重和理解
观看直播时,我会被主播的情绪感染,感到放松或愉悦
第三部分:消费者心理感知
10. 消费者信任
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为新东方主播是值得信赖的,他们不会夸大产品功效
我相信主播推荐的产品质量是有保障的
我愿意因为主播的推荐而尝试购买之前不了解的产品
11. 感知价值
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
通过主播的介绍,我觉得购买的产品物有所值(实用性价值)
观看新东方主播的直播本身就能带给我知识和精神上的享受(享乐性价值)
我认为在直播间购买产品比在其他渠道更让我放心(信任价值)
总体而言,观看新东方直播让我获得了超出产品本身的价值
第四部分:购买行为测量
12. 购买意愿
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
在观看新东方主播直播后,我会有购买的冲动或计划
如果产品符合需求,我愿意在直播间下单购买
我会优先考虑在新东方直播间购买主播推荐的产品
13. 实际购买行为
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我最近3个月内曾在新东方直播间购买过产品
我会主动将新东方直播间推荐给身边的朋友或家人
我会持续关注新东方主播的直播,并可能再次购买
14. 对于东方甄选直播间,您还有哪些其他的看法或建议
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