贵阳人文科技学院食堂满意度调查问卷
亲爱的同学:
你好!
为全面了解同学们对学校食堂的就餐体验与真实需求,进一步优化食堂的菜品质量、服务水平与就餐环境,我们特开展本次食堂满意度调查。
本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于食堂改进工作,严格保密你的个人信息。问卷填写约需3分钟,你的每一个真实反馈,都是我们提升食堂服务质量的重要依据。
感谢你抽出宝贵时间参与本次调查,你的意见和建议,将帮助我们共同打造更贴合大家需求的校园食堂!
1. 你的性别
女生
男生
2. 你每周在学校食堂用餐的频率
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
3. 您在食堂就餐的人均消费金额(单次):
5元及以下
5-10元
10-15元
15-20元
20元以上
4. 你通常在食堂选择的餐食类型
米饭套餐
面食类
小吃点心类
其他
5. 你对食堂目前提供的分量是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对食堂菜品的口味需求倾向于?
偏辣
偏甜
清淡
咸香
无明显偏好,多样化即可
7. 你每次用餐后,餐盘内剩余食物的情况
基本吃完,无剩余
少量剩余(少于1/4)
较多剩余(1/4 - 1/2)
大量剩余(超过1/2)
8. 12. 你认为食堂的高峰期(饭点)排队等待时间是否合理?
很短,几乎不用等
基本合理,等待时间不长
一般,偶尔排队久
不合理,排队时间太长
非常不合理,经常需要长时间排队
9. 你对食堂工作人员的服务态度(打餐、咨询等)评价如何?
非常好,态度热情耐心
较好,基本礼貌
一般,无明显态度问题
较差,态度敷衍冷漠
非常差,有不耐烦或冲突情况
10. 您偏好的食堂菜品类型?(可多选)
家常菜(荤素搭配)
快餐(盖浇饭、炒饭、面类)
特色小吃(地方风味、小吃零食)
清真食品
减脂餐/轻食
汤粥类
11. 14. 你希望食堂在哪些方面增加菜品供应?(可多选)
减脂/轻食类餐品
特色地方小吃
夜宵类餐品
清真类餐食专区
低糖低卡甜品
养生汤品系列
快捷便当类
12. 您选择去该食堂就餐的主要原因?(可多选)
距离宿舍/教学楼近,方便快捷
菜品丰富,选择多样
价格实惠,性价比高
环境干净卫生
口味符合自身需求
服务态度好
13. 15. 你遇到过以下哪些用餐问题?(可多选)
餐具不洁、有污渍
等待取餐时间过长
菜品错发、漏发
餐厅环境嘈杂、不整洁
排队秩序混乱
服务态度差(如冷漠、不耐烦)
菜品中有异物(如头发、虫子等)
价格与价值不符,性价比低
口味与描述不符
14. 你认为当前食堂存在的最主要的问题是什么(可多选)
菜品口味不佳、单一
菜品价格偏高
卫生条件差
服务态度不好
打餐速度慢、排队时间长
座位不足
菜品不新鲜、存在安全隐患
食堂开放时间不合理
15. 如果食堂推出学生意见反馈渠道(如意见箱、线上问卷、专属反馈群),你是否愿意提出建议?
非常愿意,经常会有想法想反馈
愿意,遇到问题会反馈
一般,只有严重问题才会反馈
不愿意,觉得反馈也没用
不确定
16. 对于食堂的改进,您还有其他什么建议或意见?
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