2026年5月患者满意度调查
1. 您对门诊的环境卫生、安静程度和秩序维护是否满意?
①满意
②不满意
2. 您觉得输液室的座位/床位是否舒适?呼叫器等设施是否方便易用?
①满意
②不满意
3. 护士在操作前是否严格执行了“三查七对”(核对您的姓名、药液等)?
①有
②没有
4. 您觉得护士的操作水平如:打针、抽血是否一次成功?静脉穿刺(打针)技术如何?
①很熟练
②不熟练
5. 您在输液过程中,护士是否定期巡视,观察您的输液进度和身体反应?
①有
②没有
6. 当您使用呼叫器或寻求帮助时,护士的响应是否及时?
①有
②没有
7. 在输液期间,护士是否关心您的舒适度(如询问冷暖、是否需要上厕所等)?
①有
②没有
8. 输液结束后,护士是否为您正确、安全地拔针,并交代了按压方法和注意事项?
①有
②没有
9. 护士是否告知了您离院后需要注意的事项(如可能的不良反应、后续步骤等)?
①有
②没有
10. 您的意见或者建议?
11. 在就诊期间,有您满意的护士吗?请写下她的名字。
12. 在就诊期间,有您不满意的护士吗?请写下她的名字。
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