面向消费者信任度提升的二手车检测流程调查问卷
尊敬的先生/女士：您好！感谢您参与本次学术研究。本问卷旨在了解消费者对二手车检测流程的认知与信任情况，所有数据仅用于学术分析，不涉及个人隐私，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别？
A. 男
B. 女
2. 您是否购买过或考虑购买二手车？
A. 是（继续填写）
B. 否（问卷结束，感谢参与）
3. 您的年龄是？
A. 25岁以下
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁以上
4. 您对汽车相关知识了解程度如何？
A. 完全不懂
B. 略懂一点
C. 比较了解
5. 您认为不同检测机构的检测流程是否存在明显差异？
A. 存在很大差异
B. 有一定差异
C. 基本没有差异
D. 不清楚
6. 您是否遇到过检测过程不透明、无法了解检测情况的问题？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 没有遇到过
7. 检测报告中的专业术语（如OBD、纵梁、漆膜等）对您理解车况的影响？
A. 很大影响，基本看不懂
B. 有一点影响，部分能看懂
C. 没有影响，能看懂
8. 如果检测机构提供清晰的检测过程照片和详细报告，您会觉得？
A. 更放心
B. 没什么影响
9. 如果检测机构提供的照片模糊、报告潦草，您会觉得？
A. 比没有强
B. 反而不信任，觉得不专业
10. 如果检测机构提供专属二维码，可随时查看检测进度和照片，您会觉得？
A. 更放心
B. 没什么影响
11. 如果检测机构提供“检测失误赔付”保障，您会觉得？
A. 更放心
B. 没什么影响
12. 您认为售后保障对您购车决策的影响有多大？
A. 影响很大
B. 影响一般
C. 影响很小
13. 您最希望检测机构提供哪种保障？（可多选）
A. 检测失误赔付
B. 问题车包退
C. 免费复检
D. 其他
14. 您最希望检测机构在哪个方面改进？（单选）
A. 信息透明（清晰照片、扫码可查）
B. 专业术语通俗解释
C. 售后保障（赔付、包退、复检）
15. 整体来看，您对目前二手车检测认证的信任程度如何？
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般
D. 不太信任
E. 完全不信任
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