用户访谈问卷

亲爱的黑钻会员,为了更好地总结活动经验,优化后续活动品质,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的每一个回答都将对我们至关重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于活动复盘分析,我们会严格保护您的个人信息。感谢您的支持与配合!

1. 您参加的黑钻城市活动是:
2. 您对本次活动的整体满意度
3. 对城市主理人服务态度(专业、热情、响应及时)的满意度
4. 对活动体验的满意度(丰富性、趣味性)
5. 从哪些渠道了解到本次活动?
6. 是否愿意参加黑钻会员未来的活动并将我们的活动推荐给身边的黑钻好友?
7. 您希望自己组织活动吗?
8. 本次活动您最喜欢的环节是哪个?为什么?
9. 本次活动您认为最需要改进的地方是哪里?有哪些具体建议?
10. 您希望美团黑钻会员下次举办什么类型的活动?
11. 您最常使用美团买什么(最常用的业务)?
12. 您日常会关注美团会员权益吗?最常用的会员权益是什么?
13. 您觉得哪个会员权益最鸡肋?
14. 会用哪个词概括美团黑钻会员(例如:体验好/丰富)?
15. 除了美团,您还是哪些平台的高级会员(淘宝88vip、京东plus、携程飞猪去哪儿、滴滴等)?
16. 上题中这些平台哪些会员权益让您印象最深刻,为什么?
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