廊坊社区党建引领网格化治理效能居民调查问卷
您好！我是一名大学生，正在开展基层治理现代化相关研究，本次调查针对社区党建引领网格化治理的实际效果展开，所有信息严格匿名，仅用于学术分析，不会泄露您的个人隐私，也不会影响您在社区的相关权益。问卷填写约需8-10分钟，感谢您的帮助！
一、个人基本信息（仅用于分层统计，绝对保密）
1. 您的年龄：
A.18岁及以下
B.19-35岁
C.36-59岁
D.60岁及以上
2. 您的居住属性：
A.业主（回迁房）
B.业主（商品房）
C.长期租客（1年以上）
D.短期租客
3. 您的家庭是否包含以下特殊群体？（可多选）
A.60岁以上独居老人
B.14岁以下儿童
C.残障/慢性病患者
D.无上述群体
4. 您在本社区的居住时长：
A.1年以内
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
二、网格党建覆盖认知调查（了解您对网格党组织的知晓度）
5. 您是否清楚自己属于社区哪个网格，能说出对应网格长/网格员的联系方式吗？
A.非常清楚，存了网格员的微信/电话
B.大概知道，但没存联系方式
C.听说过分网格，但不知道自己属于哪个网格
D.完全不知道社区有网格划分
6. 您是否在网格内见过党员亮身份服务？
A.经常见到，认识本楼栋的党员中心户
B.偶尔见过，没太留意
C.从来没见过
D.不清楚什么是党员中心户
7. 近1年，网格工作人员有没有上门走访过您家？
A.半年内至少走访1次，主动问过有没有需求
B.只有消防排查、人口普查等特殊工作才上门
C.从来没上门走访过
D.我平时不在家，不清楚
8. 您有没有参加过网格党支部组织的活动？（如议事会、志愿服务、节日活动等）
A.经常参加，是社区志愿者
B.偶尔参加过1-2次
C.从来没收到过活动通知
D.收到过通知，但没时间/没兴趣参加
三、网格服务效能评价（请您根据实际体验打分）
9. 近1年您有没有向网格反映过问题？（如设施损坏、噪音扰民、物业纠纷等）
A.反映过3次及以上
B.反映过1-2次
C.没反映过，因为没有需求
D.没反映过，不知道渠道/觉得反映了也没用
10. 您反映的问题最终解决比例是多少？
A.全部解决了
B.大部分解决了
C.只解决了小部分
D.完全没解决
11. 您反映的问题从上报到收到反馈的平均时长是？
A.24小时以内就有回应
B.1-3天反馈
C.4-7天才反馈
D.超过7天/一直没反馈
12. 您对问题处置结果的满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
13. 您对以下网格服务的评价如何？请选择对应选项
非常满意
比较满意
一般
不满意
没接受过这项服务
社区文化活动组织（亲子活动、老年兴趣班等）
老年人红色代办（代买药品、代办社保等）
邻里矛盾、物业纠纷调解
消防、燃气安全隐患排查
特殊群体帮扶（残障人士、留守儿童关爱）
四、资源整合与智慧治理评价
14. 您觉得网格协调多方资源解决问题的效率如何？
A.非常高效，能快速联动物业、街道、城管等部门解决问题
B.比较高效，简单问题能解决，复杂问题进度慢
C.效率低，经常出现各部门互相推诿的情况
D.完全协调不了，反映了也没用
15. 您有没有用过社区的智慧网格小程序/公众号上报诉求、查询办事流程？
A.经常用，很方便
B.用过1-2次，功能不太全
C.知道有这个渠道，但不会用/觉得麻烦
D.完全不知道有这个平台
16. 您觉得智慧网格平台最需要优化的功能是？（可多选）
A.简化诉求上报流程
B.可以实时看问题处置进度
C.增加养老、家政等便民服务入口
D.优化老年模式，字体更大、操作更简单
E.其他：
五、开放性问题（您的建议对我们非常重要）
17. 您认为当前社区网格化治理最值得肯定的地方是什么？还有哪些突出的不足？
18. 您对网格后续的服务有什么期待或建议？
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