社会工作服务需求与满意度调查问卷
一、个人基本信息
1. 1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄：
3. A. 18周岁及以下
B.
19-30周岁
C.
31-45周岁
D.
46-60周岁
E.
60周岁以上
4. 3. 您的文化程度：
5. A. 小学及以下
B.
初中
C.
高中/中专
D.
大专/本科
E.
硕士及以上
6. 4. 您目前的职业状态：
7. A. 在校学生
B.
在职工作
C.
离退休人员
D.
失业/待业
E.
自由职业
F.
其他
8. 5. 您在本地居住的时间：
9. A. 1年以内
B.
1-3年
C.
3-5年
D.
5-10年
E.
10年以上
二、社会工作认知情况
10. 1. 您是否了解社会工作/社工？
11. A. 非常了解，清楚社工的工作内容与职责
B.
比较了解，大概知道社工提供的服务
C.
不太了解，仅听过这个名词
D.
完全不了解，从未听说过
12. 2. 您通过哪些渠道了解到社会工作/社工？（可多选）
13. A. 社区宣传/公告
B.
社工上门走访
C.
亲戚朋友介绍
D.
网络、电视、报纸等媒体
E.
参与社工活动/服务
F.
其他
G.
从未了解过
14. 3. 您认为社会工作者主要是做什么的？（可多选）
15. A. 帮扶困难群体、弱势群体
B.
开展社区活动、丰富居民生活
C.
调解邻里/家庭矛盾纠纷
D.
提供心理疏导、情绪支持
E.
协助解决生活、就业、教育等问题
F.
不清楚
三、社工服务参与与需求情况
16. 1. 您是否接受过或参与过社工服务？
17. A. 经常参与/接受
B.
偶尔参与/接受
C.
从未参与/接受
18. 2. 您参与/接受过哪些社工服务？（可多选）
19. A. 困难救助、物资帮扶
B.
老年人/青少年/残疾人专项服务
C.
亲子活动、家庭教育指导
D.
心理辅导、情绪疏导
E.
社区文化、娱乐、健身活动
F.
就业指导、技能培训
G.
政策咨询、维权协助
H.
从未参与过
I.
其他
20. 3. 您和家人目前最需要哪类社工服务？（可多选）
21. A. 生活困难帮扶、物资救济
B.
老年人康养、陪伴、日间照料
C.
青少年学业辅导、兴趣培养、心理关怀
D.
家庭关系调解、亲子教育
E.
残疾人康复、就业帮扶
F.
心理健康咨询、压力缓解
G.
职业技能培训、就业推荐
H.
社区便民服务、健康体检
I.
法律援助、政策解读
J.
暂无需求
K.
其他
22. 4. 您更愿意参与什么形式的社工服务？（可多选）
23. A. 线下集体活动（讲座、团建、趣味活动）
B.
一对一上门服务
C.
线上咨询、线上课程
D.
自助式服务（资料领取、自主参与）
四、社工服务满意度评价
24. 1. 若您接受过社工服务，对服务的整体满意度是？
25. A. 非常满意
B.
比较满意
C.
一般
D.
不太满意
E.
非常不满意
26. 2. 您对社工人员的服务态度、专业能力评价如何？
27. A. 非常专业、态度热情
B.
比较专业、态度较好
C.
一般，无明显优缺点
D.
不够专业、态度一般
E.
不专业、态度较差
28. 3. 您认为当前社工服务存在哪些问题？（可多选）
29. A. 服务种类少，无法满足需求
B.
服务频次低、覆盖范围小
C.
社工专业能力不足
D.
服务流程繁琐、不便民
E.
宣传不到位，不知道服务内容
F.
暂无问题
G.
其他
五、意见与建议
30. 1. 您对本地社会工作服务的开展，有哪些意见或改进建议？
31. 2. 您是否愿意后续持续关注并参与社工服务？
32. A. 非常愿意
B.
愿意
C.
无所谓
D.
不愿意
再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活顺遂、平安健康！
关闭
更多问卷
复制此问卷