关于大学生外卖平台使用体验与消费决策因素的调查问卷
亲爱的同学:
您好!我们正在进行“大学生外卖平台使用体验与消费决策因素”的课程调查。本问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于课程实践研究和统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的支持。
1. 您的性别是:
A. 男
B. 女
2. 您每月生活费大约为:
A. 1000 元以下
B. 1000-1500 元
C. 1501-2000 元
D. 2001-2500 元
E. 2500 元以上
二、外卖平台使用情况
3. 您每周点外卖的次数大约是:
A. 0 次
B. 1-2 次
C. 3-5 次
D. 6-8 次
E. 9 次及以上
4. 您常使用的外卖平台是:
A. 美团外卖
B. 饿了么
C. 抖音团购/外卖
D. 微信小程序或商家自营平台
E. 其他:
5. 您单次外卖消费金额通常为:
A. 15 元以下
B. 15-25 元
C. 26-35 元
D. 36-50 元
E. 50 元以上
6. 您通常在什么时间段点外卖:
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜宵
E. 时间不固定
7. 您点外卖的主要原因是:
A. 节省时间
B. 食堂选择较少
C. 不想出门
D. 天气原因
E. 外卖优惠力度大
F. 课程或学习安排紧张
G. 其他:
三、消费决策影响因素
8. 价格优惠会明显影响我是否下单。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
9. 满减、优惠券、红包等活动会提高我的点外卖频率。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
10. 配送费高低会影响我选择外卖平台或商家。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
11. 菜品口味是我选择外卖商家的重要因素。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
12. 商家评分和用户评价会影响我的下单决策。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
13. 菜品图片和菜单展示会影响我的购买欲望。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
14. 配送速度是我选择外卖平台的重要因素。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
15. 配送是否准时会影响我对平台的满意度。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
16. 我会关注外卖食品卫生和安全问题。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
17. 我更愿意选择有品牌知名度或销量较高的商家。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
四、使用体验与满意度
18. 我认为外卖平台操作方便、下单流程清晰。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
19. 我对外卖平台的配送速度总体满意。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
20. 我对外卖食品质量总体满意。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
21. 我对外卖平台的售后处理总体满意。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
22. 我认为外卖平台的价格整体可以接受。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
23. 您在外卖消费中遇到过哪些问题?
A. 配送超时
B. 食品不卫生
C. 菜品与图片不符
D. 价格偏高
E. 包装破损
F. 售后处理不及时
G. 未遇到明显问题
H. 其他:
24. 您认为外卖平台最需要改进的方面是:
A. 降低配送费
B. 提高配送速度
C. 加强食品安全监管
D. 增加优惠活动
E. 提高售后服务质量
F. 优化平台界面和操作体验
G. 其他:
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