智慧养老服务场景中老年人伦理风险感知调查问卷
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一、基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的文化程度
不识字或识字很少
小学
初中
高中/中专
大专
本科及以上
3. 您的年龄
60～65
65～70
70～75
75以上
4. 您的居住情况
独居
与配偶居住
与子女同住
养老机构
其他
5. 您每月可支配收入
2000元及以下
2001～4000元
4001～6000元
6001元及以上
6. 您使用智能设备（手机、平板、智能穿戴、健康检测设备等）的时候情况
完全不会使用
只会简答基础功能
熟练使用常用功能
精通使用
二、智慧养老服务使用情况
7. 您使用过以下养老服务或设备吗（可多选）
未使用过
健康管理类:智能手环、脉搏血氧仪等
辅助器具类:助听器、肢体康复机器人、智能轮椅等
养老监护类:紧急呼叫平台、智能床垫、跌倒检测设备、GPS定位器等
适老化智能改造产品:防干烧灶具、智能感应夜灯等
线上问诊/远程医疗
智慧助餐/上门服务预约
情感陪伴/智能语音交互
其他
8. 您使用智慧养老服务的时长
未使用
1年内
1-3年
3年以上
9. 您获取智慧养老服务的渠道（可多选）
子女/家人帮助
社区宣传指导
养老机构提供
自行自愿了解
没有渠道
其他
三、伦理风险感知
10. 我担心使用智慧养老服务是个人、健康、住址、行动轨迹等信息被泄露。
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
11. 我担心平台或企业收集我的个人信息用于商业推销或其他不当用途。
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
12. 我担心算法不透明、不公平，对老年人存在歧视与偏见
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
13. 我担心智能设备故障、系统错误导致服务失误或安全隐患
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
14. 我认为智慧养老过度技术化，忽视老年人情感与人文关怀
完全不同意
1
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3
4
5
完全同意
15. 我担心智能养老服务责任不清，出现问题无人负责、投诉无门
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
四、伦理风险感知成因
16. 我自身数字素养低，难以安全使用智慧养老服务
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
17. 智能设备与平台适老化不足，操作复杂、不符合老年人使用习惯
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
18. 政府对信息安全、服务质量的监管与制度约束不足。
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
19. 家庭、社区与社会对老年人的使用指导和指导和支持不足
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
20. 企业与服务方伦理责任缺失，重效益轻老年人权益保护。
完全不同意
1
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3
4
5
完全同意
五、您觉得下面这些办法有用吗？
21. 给老年人多办培训班,教我们怎么安全使用智能养老服务设备
完全没用
1
2
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4
5
非常有用
22. 要求厂家把设备做的更简单、更好用比如大字体，语音提示、步骤少。
完全没用
1
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3
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5
非常有用
23. 政府加强隐私保护和信息安全监管，出台更严格的法规。
完全没用
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4
5
非常有用
24. 家庭、社区多给老年人一些指导和支持。
完全没用
1
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4
5
非常有用
25. 明确企业和服务方的责任，保证出了问题有人负责，有地方投诉。
完全没用
1
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4
5
非想有用
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