凯里市农村物流“快递进村、农产品上行”情况调查问卷

1. 您所在的乡镇是？

近郊区域（开怀、三棵树、鸭塘）远郊区域（舟溪、万潮、下司、炉山）偏远地区（龙场、湾水、大风、凯棠）

2. 您的身份？

普通村民（消费为主）农产品种植户或养殖户农民专业合作社成员农村电商从业者村级物流站点工作人员其他

3. 您所在村的快递服务主要通过哪种形式实现？

固定村级物流站点快递员定时到村自行到乡镇快递点取件其他

4. 您平均每月收到快递数量

1-3个4-6个7-10个10个以上

5. 您对当前快递进村服务进行以下评论

配送速度

取件便利性

服务态度

快递包裹完好程度

寄件便利性与价格

6. 您认为当前快递进村服务需要改进哪些方面

提高配送速度，增加配送频次降低寄件费用设立更近更固定的服务点延长服务点营业时间提供上门取件退货服务改善服务态度其他

7. 您或你的家庭，合作社每年需要通过快递物流外销的农产品主要有哪些

蓝莓、草莓等生鲜水果中药材大米、蔬菜等粮油作物腊肉、牲畜等农副产品苗绣等手工艺品其他

8. 您主要通过哪些哪些渠道销售农产品？

电商平台（拼多多、抖音、淘宝）线下批发给收购商线下集市零售熟人介绍，微信销售合作社统一销售其他

9. 请您对农产品上行物流评价

物流服务可得性（能否方便找到物流公司承运）

物流费用

物流时效（能否快速送达）

货物安全和低损耗

冷链物流服务（针对生鲜产品）

10. 在农产品上行中，您认为物流环节带来的最大挑战是？

物流成本太高，挤压成本运输时间太长，导致产品不新鲜缺乏专业的包装服务，破损率高村里缺乏冷链设施物流信息不明确，无法实时跟踪退货换货流程复杂其他

11. 您是否了解体验过一个站点既收快递有寄产品的服务模式？

了解并使用过，感觉很好了解但没使用过完全不了解

12. 如果推广快递进村+农产品上行双向协作模式，如（快递车下乡时顺便把农产品运出去）您认为以下哪些好处最重要？

降低农产品上行的物流成本提高物流效率，缩短运输时间方便快捷，一站式解决收发问题促进村里消费和销售同步发展

13. 您认为要成功实现这种双向协作服务，最关键需要什么？

政府出台政策并给予补贴村里有一个可靠的多功能服务站物流公司之间共享资源和线路有专人负责组织和协调建立统一的信息共享平台

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