共享单车公共问题调查问卷
尊敬的市民朋友们,您好,为了全面了解当前共享单车在城市公共出行管理运营,市民使用等方面存在的问题,优化共享单车使用环境与管理模式,我们特开展此次问卷调查,本次问卷采用匿名形式,所有的数据仅用于公共问题分析研究,恳请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持与配合
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄段:
10~18
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的身份是
学生
白领
其他
4. 您选择共享单车最主要的原因是?
价格便宜性价比高
随取随用方便快捷
短途代步接驳公交地铁
绿色环保锻炼身体
其他
5. 您日常使用共享单车的频率是
每天都用
每周三到五次
每周一到二次
每月一到二次
几乎不用
6. 您使用共享单车的主要场景是
上下班上下学通勤
短途购物办事
休闲骑行锻炼身体
接驳,地铁公交等公共交通
其他
7. 您单次骑行共享单车的时长通常是
15分钟以内
15到30分钟
30分钟到一个小时
一个小时以上
8. 您在使用共享单车过程中,是否遇到过?乱停放问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
9. 您常见的共享单车乱停放问题类型有
占用机动车道
占用非机动车到人行道
堵塞小区出入口公交站台
随意停放在绿化带草坪
堆积在路口拐角处
未停放在指定停车
其他
10. 您认为导致共享单车乱停放的主要原因是
用户个人素质不高缺乏规则意识
指定停车区域数量少,位置不合理
停车区域标识不清,难以寻找
平台无有效停放约束机制
运维人员调度不及时
城市管理监管不到位
其他
11. 您是否会自觉将共享单车停放在指定区域?
一定会
大部分时候会
偶尔会
不会
12. 您使用共享单车时遇到车辆故障的频率如何?
每次使用都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
13. 您遇到的共享单车常见故障有哪些?
刹车失灵,车闸损坏
车胎漏气爆胎
链条脱落,骑行卡顿
车座损坏,无法调节
二维码模糊,无法扫码开锁
车辆脏污有异味
车灯铃铛损坏
其他
14. 您发现共享单车故障后通常会如何处理?
立即上报平台故障
换一辆车使用不上报
勉强骑行,将就使用。
直接随意停放不再使用
15. 您认为共享单车平台对故障车辆的维修效率如何?
非常高,很快就能维修
比较高,短时间内会处理
一般处理速度较慢
很低,故障车长期无人清理
不清楚
16. 您所在区域共享单车的投放数量是否合理?
过多随处可见
适中供需平衡
高峰期难以找车
分布不均,部分区域过剩,部分区域短缺
17. 您认为解决共享单车公共问题最需要优先改进的方面是
规范车辆停放,增加停车区域
加强车辆维护,及时清理故障车
优化投放数量,合理分布车辆
加强平台监督,提升运营服务
加强宣传教育,提高用户素质
完善城市管理,强化执法力度
其他
18. 您是否了解共享单车基金情况的相关管理规定?
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
19. 对于改善共享单车公共管理,您还有其他意见或建议吗?
20. 您在骑行共享单车时是否遇到过安全隐患?
车辆本身故障引发安全问题
乱停放车辆阻碍通行引发交通隐患
未满12岁儿童骑行共享单车
用户骑行使逆行闯红灯载人
无专属非机动车道骑行危险
夜间骑行车辆无灯光能见度差
从未遇到安全隐患
21. 您是否遇到过共享单车占用公共资源影响生活的情况?
经常遇到影响很大
偶尔遇到有一定影响
很少遇到影响较小
从未遇到
22. 您认为共享单车运营平台存在哪些管理
车辆投放无序,缺乏规划
运维人员不足调度不及时
押金余额退还困难
收费标准不透明不合理
客服响应慢问题处理,效率低
对用户违规行为处罚力度不够
其他
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