中小微客户市场营销策略调查问卷
1.您单位与本公司合作多长时间了?
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
2.您最初是通过什么渠道开始与本公司合作的?
A. 熟人推荐
B. 业务员上门拜访
C. 广告宣传
D. 其他
3.您选择与本公司合作的主要原因是什么?（可多选）
A. 价格优惠
B. 对接人员熟悉、沟通顺畅
C. 处理问题及时
D. 产品质量稳定
E. 供货有保障
4.在本公司的各项服务中，您最看重的是什么?（可多选）
A. 定期上门回访
B. 老客户专享活动
C. 优先供货保障
D. 市场信息推送
E. 定制化方案
5. 5.您对本公司的整体信任程度如何?（1-5分打分，1分表示很不信任，5分表示非常信任）____ 分
6.如果原先对接您的员工离职换了新人，您的第一反应是?
A. 很不适应，可能会影响继续合作的意愿
B. 可以接受，但需要时间重新磨合
C. 无所谓，跟谁对接都一样
7.您平时主要通过什么方式获取本公司的产品信息和活动通知?
A. 业务员微信或电话通知
B. 公司公众号或社群推送
C. 同行转告
D. 很少收到相关信息
8.您是否愿意把本公司推荐给身边的同行或生意伙伴?
A. 非常愿意
B. 看情况
C. 不太愿意
9.在合作过程中，您遇到过哪些让您觉得不太满意的情况?（可多选）
A. 信息通知不及时
B. 不同员工说法不一致
C. 换人对接后衔接不顺畅
D. 促销活动对新老客户差别不大
E. 其他
10.您对公司未来的客户服务有什么建议或期待?（简答）
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