针对上海市曹安社区享受适老化服务的老年群体调查问卷
您好!本问卷主要用于了解R区社区居家养老智慧化服务的情况。问卷的全部结果仅供学术研究专用,并不会被用于任何商业用途。本调查完全采用匿名的方式进行,我们对调查资料严格保密,请根据实际感受填写。感谢您的支持与合
作!
说明:请您在选项“口”内打“√”即可,需要补充的在“其他_____”处填写。
1. 您的性别?
男
女
2. 请问您的年龄是?
60岁-70岁(含)
70岁-80岁(含)
80岁以上
3. 您的文化程度?
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
4. 请问您的婚姻状况?
与配偶共同生活
至今未婚
离异
丧偶
5. 请问您是否有子女?
1个
2个
3个及以上
无
6. 请问您是否独居?
是
否
7. 您对自己健康状况的评价?
很好,完全可以自理
较好,基本自理
一般,需要偶尔帮助
较差,需要较多照顾
8. 您现在主要采取的养老模式是哪种?
社区居家养老
养老院养老
医养结合机构养老
其他
9. 您知道曹安社区目前提供了以下哪些适老化服务吗?
社区长者食堂/助餐点
上门助浴、助洁
日间照料中心
健康讲座/义诊
文化娱乐活动(书画、舞蹈等)
精神慰藉/心理咨询
紧急呼叫一键通
居家适老化改造(如加装扶手、防滑)
养老顾问/政策咨询
家庭医生
智能手机/智能设备培训
不了解
10. 您是通过什么渠道了解到社区适老化服务的?
居委会/楼组长通知
社区公告栏
亲朋好友和邻居
社区微信群/公众号
电视和网络新闻报道
其他
11. 您本人目前正在使用的社区适老化服务有哪些?
社区长者食堂/助餐点
上门助浴、助洁
日间照料中心
健康讲座/义诊
文化娱乐活动(书画、舞蹈等)
精神慰藉/心理咨询
紧急呼叫一键通
居家适老化改造(如加装扶手、防滑)
养老顾问/政策咨询
家庭医生
智能手机/智能设备培训
不了解
12. 您使用这些服务的频率大致是:
几乎每天
每周2-3天
每月几次
偶尔、不固定
从而使用过
13. 您较少或从未使用社区适老化服务,最主要的原因是?
没听说过,不知道有
自己身体好,暂时不需要
服务项目太少,没有我想要的
设施离家远/行动不便去不了
收费偏高,难以承受
服务人员不够专业,不放心
开放时间不合适
申请流程繁琐
子女/家庭能提供,未考虑使用
其他
14. 请对以下服务现状进行“满意度”评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
未体验过
助餐/社区食堂
助浴、助洁等上门生活照料
日间照料中心(托老所)
日常健康管理(量血压、血糖等)
医疗康复/上门护理
文化娱乐与体育健身活动
精神慰藉/陪伴聊天
紧急呼叫/一键救援
居家适老化改造
养老顾问/政策信息咨询
15. 您认为以下服务对您的重要程度:
完全不重要
比较不重要
一般
比较重要
非常重要
助餐/社区食堂
助浴、助洁等上门生活照料
日间照料中心(托老所)
日常健康管理(量血压、血糖等)
医疗康复/上门护理
文化娱乐与体育健身活动
精神慰藉/陪伴聊天
紧急呼叫/一键救援
居家适老化改造
养老顾问/政策信息咨询
16. 当前您感觉最欠缺、最需要新增或加强的三项服务是什么?
助餐/社区食堂
助浴、助洁等上门生活照料
日间照料中心(托老所)
日常健康管理(量血压、血糖等)
医疗康复/上门护理
文化娱乐与体育健身活动
精神慰藉/陪伴聊天
紧急呼叫/一键救援
居家适老化改造
养老顾问/政策信息咨询
智能技术培训
短期托养/喘息服务
其他
17. 您认为当前曹安社区适老化服务最突出的问题是什么?
服务项目不够丰富
设施老旧或无障碍不便
服务人员数量不足/不专业
信息获取困难,宣传不到位
开放时间或地点不方便
对特殊困难老人覆盖不足
服务质量缺乏监管
供需对接不精准,“有服务无人用或有人无服务”
其他
18. 您在使用(或尝试使用)服务时,遇到过哪些具体困难?
行动不便,无法到达服务点
不会用手机或智能终端预约
现场等待时间过长
服务项目需要排号/名额少
对服务内容不理解,没有人耐心解释
家里无人陪伴,不敢独自接受上门服务
其他
19. 您目前家中是否进行过适老化改造(如地面防滑、加装扶手、沐浴椅等)?
已改造,并享受了政府补贴
已自费改造
有需要,但不了解申请渠道
有需要,但觉得费用太高
不需要
20. 您更希望由谁负责提供日常的适老化服务?
政府直接开办的社区服务中心
政府资助的专业社会组织/社工机构
市场化商业机构(企业)
社区志愿团队或邻里互助
社区卫生站/家庭医生团队
21. 您认为要提升曹安社区适老化服务水平,下列措施的重要程度如何?请选出最重要的三项并排序
加大政府财政投入,降低居民费用
建立老年人需求评估,按需供给
培育和引入专业为老服务人才
推动智慧养老平台建设,一键预约
鼓励企业、社会组织多元参与
完善服务标准与监管机制
优化设施布局,增设社区助老点
强化子女、邻里的照护支持政策
22. 您是否使用过上海“社区云”“养老顾问”等线上服务或小程序?
经常使用,很方便
偶尔用,不太熟练
听说过但不会操作
完全没听过
23. 您认为政府当前在社区适老化服务中应承担的首要角色是?
直接提供者
政策制定与出资者
规划与监管者
引导社会力量参与的协调者
24. 您对改善曹安社区适老化服务还有什么具体建议或心声?
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