LQ农商银行小额信贷业务客户感知调查问卷

1. 您的年龄

18-30岁31-40岁41-50岁51-60岁61岁及以上

2. 您的职业

农户个体工商户小微企业主工薪人员其他

3. 您的月收入水平

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-10000元10001元及以上

4. 您的学历

初中及以下高中大专本科硕士及以上

5. 您的贷款主要用途是

农业生产经营周转设备购置家庭消费其他

6. 您更倾向于哪种还款方式

按月等额本息按月付息，到期还本按季付息，到期还本到期一次性还本付息根据收入灵活还款

7. 您对LQ农商银行小额信贷产品的了解程度如何

非常了解比较了解一般了解不太了解完全不了解

8. 您认为LQ农商银行的小额信贷产品是否满足您的需求

完全满足基本满足一般不太满足完全不满足

9. 您认为LQ农商银行的小额信贷产品与其他银行相比有何优势

贷款额度灵活审批速度快利率较低还款方式灵活其他

10. 您认为LQ农商银行的小额信贷产品在哪些方面需要改进

产品种类单一贷款额度不足审批流程复杂还款方式不够灵活其他

11. 您对LQ农商银行小额信贷产品的利率水平是否满意

非常满意比较满意一般不太满意完全不满意

12. 您认为LQ农商银行的小额信贷产品利率与其他银行相比如何

较低差不多较高不清楚

13. 您是否愿意为更快的审批速度或更高的贷款额度支付更高的利率

愿意不愿意视情况而定

14. 您通过什么渠道了解到LQ农商银行小额信贷产品

银行网点银行官网手机银行app社交媒体

15. 您最倾向于通过哪种渠道申请贷款

网点柜台手机银行app微信公众号电话申请他人推荐

16. 您认为LQ农商银行在推广小额信贷产品时，哪种渠道最有效

银行网点线上渠道（如官网、app）社交媒体线下活动其他

17. 您认为哪些促销活动对您最有吸引力

首贷利率优惠按时还款利率折扣推荐客户获得奖励贷款送礼品免息期优惠

18. 您对LQ农商银行的线上渠道（如官网、app）使用体验如何

非常好比较好一般不太好非常差

19. 您是否了解LQ农商银行的小额信贷产品促销活动

非常了解比较了解一般了解不太了解完全不了解

20. 您认为LQ农商银行在促销方面需要改进的地方是

增加促销活动的频率提供更多样化的促销方式加强促销活动的宣传力度其他

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