南京传媒学院校园“好想来”零食店组织形象与公众感知差距调查
您好!我们正在进行一项关于南京传媒学院校园“好想来”零食店组织形象与学生群体感知差距的调查。本问卷旨在了解您对该店铺的实际印象与品牌期望形象之间的差异,您的回答对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行,数据仅用于研究分析,我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况和真实感受填写,大约需要5-8分钟。感谢您的支持与参与!
1. 您的性别
男
女
其他
2. 您所在的年级
请选择
3. 您是否去过南传校园的“好想来”零食店
是
否
4. 您每月光顾“好想来”零食店的频率
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
5. 您通常在“好想来”购买哪些类型的零食
膨化食品
坚果炒货
糖果巧克力
饼干糕点
肉干卤味
果干蜜饯
饮料饮品
方便速食
进口零食
其他
6. 请您对“好想来”零食店以下实际表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
商品种类丰富度
商品价格合理性
商品新鲜度
商品陈列合理性
服务人员态度
店内环境卫生
门店位置与便利性
售后与退换服务
品牌口碑与好感度
消费体验舒适度
7. 您认为一个理想的校园周边零食店应具备以下哪些特质(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
1分
2分
3分
4分
5分
商品种类丰富
商品价格实惠
商品品质有保障
购物环境舒适
服务热情周到
购买便捷快速
8. 总体而言,您对“好想来”零食店的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您向朋友或同学推荐“好想来”零食店的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您认为“好想来”零食店在哪些方面有待改进
增加商品种类
降低商品价格
提升商品新鲜度
改善店内环境
提高服务质量
优化结账流程
增加促销活动
其他
11. 与其他校园周边零食店相比,“好想来”的综合竞争力如何
明显优于其他店铺
略优于其他店铺
与其他店铺差不多
略逊于其他店铺
明显逊于其他店铺
12. 您认为“好想来”零食店在学生群体中的形象是怎样的
13. 您对“好想来”零食店的品牌期望形象是怎样的
14. 对于缩小“好想来”零食店实际形象与您期望形象之间的差距,您有什么具体的建议或意见
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