沪上阿姨客户忠诚度调查问卷\n \n（总计20题：单选14题、多选6题

尊敬的受访者：
您好！本次问卷调查，主要用于研究沪上阿姨客户忠诚度相关情况。问卷为匿名填写，答案无对错之分，所有数据仅用于课程作业与调查分析，请结合自身真实情况作答，感谢您的配合与支持！
一、基础信息（单选）
1. 1. 您的性别？
2. 2. 您的年龄？
3. 3. 您的职业？
二、消费行为调查（单选）
4. 4. 您是否购买过沪上阿姨产品？
5. 5. 您购买沪上阿姨的频率？
6. 6. 您单次消费金额大概？
7. 7. 您常用购买渠道？
8. 8. 您选择沪上阿姨的主要原因？
三、品牌忠诚度调查（单选）
9. 9. 您是否注册沪上阿姨会员？
10. 10. 遇到其他奶茶店优惠，您会更换品牌吗？
11. 11. 您会主动推荐沪上阿姨给朋友吗？
12. 12. 您对沪上阿姨整体满意度？
13. 13. 未来您还会长期选择沪上阿姨吗？
14. 14. 相比同类型奶茶店，您对沪上阿姨偏爱程度？
四、综合评价与建议（多选）
15. 15. 您认为沪上阿姨的优势有哪些？（可多选）
16. 16. 您日常常点哪些品类？（可多选）
17. 17. 影响您重复购买的因素？（可多选）
18. 18. 您觉得沪上阿姨存在哪些不足？（可多选）
19. 19. 您希望优化哪些会员福利？（可多选）
20. 20. 提升客户忠诚度，您希望增加什么？（可多选）
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