云南白药牙膏客户市场调查与洞察问卷
1. 你目前是否在使用云南白药牙膏?
A. 一直在用，是长期用户
B. 偶尔用，和其他品牌交替使用
C. 用过但现在不用了
2. 你最初选择云南白药牙膏，主要是因为它的哪项特点?
A. 口腔护理功效（如缓解牙龈出血、肿痛）
B. 品牌口碑，觉得“云南白药”值得信赖
C. 成分天然，含中药成分更安心
D. 他人推荐或促销活动吸引
3. 你通常在哪些渠道购买云南白药牙膏?
A. 大型超市（如沃尔玛、永辉）
B. 便利店或社区超市
C. 电商平台（淘宝、京东、直播间）
4. 你觉得云南白药牙膏的价格定位如何?
A. 偏高，但功效匹配，愿意接受
B. 适中，在可承受的牙膏预算内
C. 略高，偶尔购买，不会长期用
5. 你更常选择云南白药牙膏的哪种规格或类型?
A. 常规容量（100-150g）的经典款
B. 针对特定问题的功效款（如抗敏感、清新口气）
C. 小容量便携装
D. 家庭装或组合套装
6. 你认为云南白药牙膏最需要改进的地方是?
A. 口感（如泡沫多少、味道）
B. 包装设计（如开口便捷性、外观）
C. 价格，希望更亲民
7. 你会将云南白药牙膏推荐给他人吗?
A. 会主动推荐，觉得效果好
B. 别人问起时会推荐
C. 很少推荐，觉得因人而异
8. 你使用云南白药牙膏后，对口腔问题的改善感受是?
A. 效果明显，牙龈问题减少了
B. 有一定改善，但不显著
C. 没感觉有变化
9. 除了云南白药，你还会考虑哪些品牌的牙膏?
A. 国际品牌（如高露洁、佳洁士）
B. 其他国产功效型品牌（如舒适达、片仔癀）
C. 大众平价品牌（如中华、黑人）
D. 只认云南白药，不考虑其他
10. 你认为云南白药牙膏的中药成分对你的吸引力大吗?
A. 很大，觉得中药护理更温和安全
B. 有一定吸引力，是选择时的加分项
C. 一般，更看重实际效果而非成分类型
11. 你觉得云南白药牙膏的包装设计能否体现品牌特色?
A. 能，红色+白药元素很有辨识度
B. 基本能，但可以更时尚些
C. 不太能，设计偏传统，吸引力一般
12. 你使用牙膏时，更看重以下哪项需求?（云南白药是否满足）
A. 解决口腔问题（如出血、敏感）——云南白药基本满足
B. 日常清洁+清新口气——云南白药基本满足
C. 成分安全无刺激——云南白药基本满足
D. 性价比高——云南白药不太满足
13. 总体来说，你对云南白药牙膏的满意度如何?
A. 很满意，会长期回购
B. 比较满意，偶尔会换其他品牌试试
C. 一般，没特别突出的感受
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