住院患者满意度调查
为了解医护在您住院期间的服务是否到位,根据您的感受,请选择相应的答案,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作,感谢您的参与。
1. 您的身份是?
患者本人
家属
护工
其他
2. 您的性别
男
女
3. 您的年龄
18-30
31-50
50-70
71及以上
4. 您在本科室的住院天数?
1-3天
4-7天
8天及以上
5. 您的疾病类型?
骨折创伤
关节疾病
骨肿瘤
其他
6. 在您住院期间,护士是否会对您介绍病区环境?
(如开水房、厕所、保险申报的地方)
会
有时会
完全不会
7. 在您需要做手术,B超、放射、化验等特殊操作时,护士是否给您介绍注意事项?
会
有时会
完全不会
8. 在您输液过程中,护士是否会定时巡视、观察或了解您的情况?
会
有时会
完全不会
9. 在治疗期间护士是否会对您保持应有的尊重?(如涉及隐私的操作时,护士是否会主动用物品遮挡)
会
有时会
完全不会
10. 在您住院期间,护士是否会给您介绍相关的用药知识及健康知识?
会
有时会
完全不会
11. 在您住院期间,护士是否会对您的问题积极解决?
会
有时会
完全不会
12. 在您住院期间,护士是否及时且用通俗易懂的语言为您讲解术后注意事项?
及时
一般
不讲解
13. 在您住院期间,医生是否和您或家属沟通病情及诊疗方案?
会
有时会
完全不会
14. 在您住院期间,大夫是否会使用通俗易懂的语言和您进行沟通?
会
有时会
完全不会
15. 在您住院期间,大夫和您沟通交流的态度是否令您感到满意?
满意
一般
不满意
16. 在您住院期间,您是否对康复师的训练流程及效果感到满意?
满意
一般
不满意
17. 在您住院期间,您是否对康复师的沟通态度感到满意?
满意
一般
不满意
18. 您觉得医院或科室的环境、地址等标识清楚明了吗?
清楚
一般
不清楚
19. 您觉得医院或科室的环境、地址等标识哪里不清楚?
20. 您对科室病区的环境是否感到舒适?
舒适
一般
不舒适
21. 您对科室病区环境哪里感到不舒适?
22. 您对科室的康复流程是否感到满意?
满意
一般
不满意
23. 您对科室的康复流程哪里感到不满意?
24. 您对本院的出入院流程是否感到满意?
满意
一般
不满意
25. 您对我院出入院的流程哪里感到不满意?
26. 您认为本科室目前的医疗护理服务中最满意的方面是?
27. 在您住院期间,大夫是否会使用通俗易懂的语言和您进行沟通?
28. 您对本科室其他宝贵的建议
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