对泰山景区服务质量满意度调查
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1. 您的性别:
A 男
B 女
2. 您的年龄:
A 25岁以下
B 26-35岁
C 36-45岁
D 45岁以上
3. 您的月收入是?
3000及以下
3001-5000
5001-7000
7001及以上
4. 我对泰山景区的优化还有一些建议。
几乎从不旅游
一年一次及以下
一年2-3次
一年4-6次
一月一次及以上
视假期/情况不定期出行
5. 您的出行方式是?
自驾
大巴车
高铁
飞机
6. 您游览泰山的主要因素是什么?
景色很美
喜欢热闹
挑战自我
心中信仰
了解文化
7. 您通过什么途径了解到泰山的?
手机
电视
海报
报纸
8. 您认为泰山
游览安全方面做的怎么样?
不满意
不太满意
一般
比较满意
满意
9. 您认为泰山
咨询响应速度、投诉处理效率、客流疏导及时性、应急帮助效率怎么样?
不满意
不太满意
一般
比较满意
满意
10. 您认为工作
人员专业素养、礼仪态度、安全保障能力、景区公信力怎么样?
不满意
不太满意
一般
比较满意
满意
11. 您对泰山自然与人文景观的满意度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 您对泰山环境卫生与公共设施的满意度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 您对泰山交通、索道、票务服务的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
14. 您对泰山工作人员服务与管理秩序的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 您未来是否愿意再次游览泰山景区
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
16. 您是否愿意向亲友推荐泰山景区
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
17. 若同类景区对比,您是否会优先选择泰山景区。
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
18. 您是否愿意持续关注泰山景区的活动与动态?
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
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