供应商质量能力自评与学习效果调查问卷

1.  说明
2. 1. 供应商名称：
3. 1. 产品类型(P1塑料，K1紧固件，K2冲压，等其他，根据认证能力填写)
4. 2. 填写人姓名：
5. 3. 填写人职位：
6. 4. 填写日期：[日期题]
7. 5. 与施耐德合作年限：
8.  模块一：PPAP与项目启动
9. 6. 贵司是否清楚施耐德对Common Part（通用件）与Unique Part（专用件）在PPAP要求上的区别？
10. 7. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
11. 8. 在PPAP阶段，贵司是否与施耐德书面确认过图纸版本、技术要求及所有附件？
12. 9. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
13. 10. 贵司是否会在PPAP阶段主动识别并书面提出“做不到的要求”或“不合理的要求”（如公差过严、测量不可行）？
14. 11. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
15. 12. 贵司的全尺寸报告（FAIR）是否使用施耐德模板，且包含三个月内的真实数据？
16. 13. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
17. 14. 贵司是否与施耐德就关键尺寸（CTQ）的测量方法（含测量工具、定位方式）进行过对标确认？
18. 15. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
19. 16. 在小批量试装（Trial Run）阶段，贵司是否获得客户书面的试装结论确认后再批量生产？
20. 17. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
21. 18. 贵司是否了解手工装配vs自动装配、对手件差异、运输环境对零件合格判定的影响，并在PPAP中评估？
22. 19. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
23. ## 模块二：过程控制与制程问题
24. 20. 贵司是否对模具寿命进行管理（如设定冲次上限、定期维护记录）？寿命到期前是否有预警和改善计划？
25. 21. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
26. 22. 贵司是否针对“毛刺（Burrs）”、“飞边（Flashing）”、“缩水/流痕（Flow marks）”等常见注塑/冲压缺陷制定了专项管控标准？
27. 23. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
28. 24. 贵司在生产过程中是否实施了防错（Poka-yoke）措施，以防止“漏装、错装、方向错误、装配不足”等7类典型失效？
29. 25. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
30. 26. 贵司是否有首件确认（First Part Approval）流程，并且包含“反向验证（故意做不良品测试防错装置是否报警）”？
31. 27. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
32. 28. 贵司是否对CTQ/CTP（关键尺寸/关键过程）进行SPC管控，且CPK≥1.33？
33. 29. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
34. 30. 当发生异常时，贵司是否有明确的停线（Stop Line）触发条件和执行标准？
35. 31. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
36. 32. 贵司的过程控制计划（PCP）是否与PFMEA、PFC三大文件保持一致，且随工程变更同步更新？
37. 33. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
38. ## 模块三：包装与外观防护
39. 34. 贵司是否已获取并理解每个出口零件的物流包装规范（Logistics Sheet），并严格按照其要求执行？
40. 35. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
41. 36. 对于出口海运零件，贵司是否评估了高湿、盐雾、堆叠挤压对零件的影响，并采取了防锈（如防锈袋+干燥剂）、抗压措施？
42. 37. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
43. 38. 贵司是否对纸箱抗压强度进行测试（如要求C40空箱抗压≥480DaN），确保长途运输不变形？
44. 39. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
45. 40. 贵司是否针对易氧化/生锈的金属件和易受潮变形的塑胶件（如PA66）制定了特殊的包装与存储周期管控（如真空封、先入先出）？
46. 41. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
47. 42. 贵司是否清楚胶合板托盘与实木熏蒸托盘的出口检疫要求（IPPC标记），并正确使用？
48. 43. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
49. ## 模块四：标签与追溯
50. 44. 贵司是否清楚所有出口零件必须符合GS1标签标准（含二维码、料号、批次号、位置要求）？
51. 45. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
52. 46. 贵司是否针对“L后缀”（国产化区分）等特殊料号规则，确保打印的标签能被海外客户扫描识别？
53. 47. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
54. 48. 贵司是否有标签打印过程监管和最终复核机制，避免漏打、错打、条码模糊或位置贴错？
55. 49. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
56. 50. 贵司是否清楚标签上DMC ID的完整性和可读性要求？
57. 51. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
58. ## 模块五：变更管理（SPCN）
59. 52. 贵司是否清楚9大类SPCN变更类型（材料、产地、过程、设计、包装、EOL等）以及提前9个月通知的要求？
60. 53. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
61. 54. 贵司是否已开通并使用SSP-SRM系统提交SPCN？
62. 55. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
63. 56. 贵司是否会在管理层变更（总经理、质量经理）时主动通知施耐德？
64. 57. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
65. 58. 贵司是否有内部工程变更（ECN）管理流程，确保图纸、SOP、PFMEA、PCP同步更新并有追溯记录？
66. 59. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
67. ## 模块六：客诉处理与RMA/CN流程
68. 60. 收到客诉后，贵司是否能在1小时内邮件确认接收，24-48小时内给出初步围堵反馈？
69. 61. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
70. 62. 贵司是否了解和遵循3个“2”原则（2天围堵、2周纠正、2月预防）？
71. 63. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
72. 64. 贵司是否清楚RMA（退货授权）的完整流程（含预通知、身份核验、判责、处置、闭环）？
73. 65. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
74. 66. 贵司是否清楚Credit Note（扣款单）的处理逻辑：先判定责任、确认实物去向、再决定接受扣款还是申辩？
75. 67. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
76. 68. 贵司是否有针对NTF（No Trouble Found）争议的处理预案（如保留测试记录、第三方检测、费用承担条款）？
77. 69. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
78. 70. 贵司是否会对重复发生的同类问题（≥3次）启动8D报告或SCAR，并更新FMEA？
79. 71. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
80. ## 模块七：质量基础（QF）与持续改善
81. 72. 贵司是否了解施耐德的8大质量基础（QF），如分层审核（LPA）、QRCI、首件完好、不良品管理、受控返工等？
82. 73. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
83. 74. 贵司是否定期实施分层审核（LPA）并记录问题与改善？
84. 75. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
85. 76. 贵司是否对新员工/转岗员工进行“三知道”（CTQ/CTP、岗位职责、CDC）培训并考核？
86. 77. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
87. 78. 贵司是否有红箱子（Red Bin）或类似机制，用于现场收集7类失效模式并推动快速分析？
88. 79. 如上一题选“否”，请简述差距及计划完成时间：
89. ## 模块八：案例对照自查
90. 80. 样件焊接问题（标准理解不一致）- 贵司是否发生过类似问题？
91. 81. 如发生过，是否已采取系统性预防措施？
92. 82. 模具超寿命导致毛刺 - 贵司是否发生过类似问题？
93. 83. 如发生过，是否已采取系统性预防措施？
94. 84. 测量报告与PPAP标准未对齐 - 贵司是否发生过类似问题？
95. 85. 如发生过，是否已采取系统性预防措施？
96. 86. 物流表格（LS）私自变更 - 贵司是否发生过类似问题？
97. 87. 如发生过，是否已采取系统性预防措施？
98. 88. 多工厂共享零件装配困难（测量方法争议）- 贵司是否发生过类似问题？
99. 89. 如发生过，是否已采取系统性预防措施？
100. 90. 热处理设备振动导致零件变形 - 贵司是否发生过类似问题？
101. 91. 如发生过，是否已采取系统性预防措施？
102. ## 开放式问题
103. 92. 根据PPT中的2025年质量回顾，贵司认为自己最需要优先改善的三个问题类型是什么（如：外观氧化、尺寸争议、包装变形、标签错误、模具寿命管理等）？
104. 93. 如上一题选“H.其他”，请具体说明：
105. 94. 在PPAP过程中，贵司遇到的最大困难是什么？
106. 95. 贵司是否有意愿参与施耐德的QF（质量基础）辅导项目？
107. 96. 希望获得哪方面的支持？
108. 97. 如上一题选“F.其他”，请具体说明：
109. 98. 其他建议或意见：
110. ## 提交确认
111. 99. 本人确认以上填写信息真实有效。
112. 100. 供应商名称（再次确认）：
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