新式茶饮体验营销与顾客忠诚度调查问卷
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1. 1.您的性别是
A.男
B.女
2. 2.您的年龄是
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.45岁以上
3. 3.您的受教育程度是
A.高中及以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
4. 4.您每月可支配收入是
A.3000元及以下
B.3001-6000元
C.6001-10000元
D.10000元以上
5. 5.您消费喜茶的频率是
A.每周3次以上
B.每周1-2次
C.每月2-3次
D.每月1次及以下
6. 6.请根据您的实际感受对以下“感官体验”进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
喜茶产品的视觉呈现令我感到愉悦
喜茶产品的口感和香气符合我的偏好
喜茶门店的环境设计让我感到舒适
喜茶门店的灯光、音乐等氛围令人惬意
7. 7.请根据您的实际感受对以下“情感体验”进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
喜茶让我感到愉悦和放松
喜茶的品牌故事和文案能引起我的情感共鸣
喜茶的服务让我感受到温暖和关怀
我对喜茶品牌产生了情感上的依恋
8. 8.请根据您的实际感受对以下“思考体验”进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
喜茶能激发我的灵感和创造力
喜茶的产品和活动具有创意性，能引发我的思考
喜茶的品牌主张令我产生深度的认同感
喜茶传递的文化内涵让我有所收获
9. 9.请根据您的实际感受对以下“行动体验”进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我喜欢参与喜茶的各类品牌活动
喜茶GO小程序使消费过程便捷有趣
喜茶的快闪、联名等活动激发了我的参与意愿
喜茶在一定程度上影响了我的生活方式
10. 10.请根据您的实际感受对以下“关联体验”进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
选择喜茶让我感到与年轻潮流文化相连
喜茶的会员社群让我有归属感
喜茶的品牌形象与我的自我形象相吻合
我会因为身边的人喜欢喜茶而选择消费
11. 11.请根据您的实际感受对以下“顾客忠诚度”进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我会持续选择喜茶作为新式茶饮的主要品牌
即使其他品牌价格更低，我仍会优先选择喜茶
我会主动向亲朋好友推荐喜茶
我会持续关注喜茶的新品和活动信息
我对喜茶品牌具有较强的偏好和认同
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