网约配送员线上调查问卷
1.您当前所属的平台?
A.美团
B.淘宝闪购
C.京东秒送
D.顺丰同城
E.闪送
F.UU跑腿
G.其他
2.您的配送类型是?
A.专送
B.众包（全职）
C.众包（兼职）
3.您的性别是?
A.男
B.女
4.您的年龄是?
A.18~24岁
B.25~34岁
C.35~44岁
D.45岁及以上
5.您的教育程度是?
A.高中、中专或以下
B.大专
C.本科
D.研究生或以上
6.您的婚姻状况是?
A.已婚
B.未婚
7.请问您来自哪里（家乡）?
A.本省本市
B.本省外市
C.外省
8.您从事网约配送的上一份工作是?
A.制造业工人
B.建筑业工人
C.餐饮等服务业员工
D.自由职业者
E.公司白领
F.事业单位职工
G.私营企业或个体工商户老板/管理人员
H.应届毕业生
I.军人
J.务农
K.其他
9.您从事配送工作签订的是什么类型的合同?
A.没有签订合同
B.平台劳动合同
C.第三方公司劳动合同
D.用工协议
E.合作协议
F.不清楚
G.其他
10.您从事网约配送行业多长时间?
A.不到6个月
B.6个月~1年
C.1~3年
D.3~5年
E.超过5年
11.您每天从事配送的时长是?
A.3小时以内
B.3~6小时
C.6~9小时
D.9~12小时
E.12小时以上
12.您平均每天的接单量是?
A.不到20单
B.20~40单
C.40~60单
D.60~80单
E.80~100单
F.100单以上
13.从事网约配送行业，您每个月的收入是?
A.不到3000元
B.3000~6000元
C.6000~9000元
D.9000元以上
14.您购买了以下哪种保险?
A.都没有 [选项互斥]
B.城镇职工基本医疗保险 [跳转第15题]
C.城镇职工基本养老保险 [跳转第15题]
D.城乡居民基本医疗保险（新农合）
E.城乡居民基本养老保险（新农保）
F.平台购买的商业保险
G.自费购买的商业保险
H.不清楚 [选项互斥]
I.其他
15.您的社保由谁缴纳?
A.全部由本人缴纳
B.本人只承担个人缴纳部分，其他由平台/第三方公司缴纳
C.全部由平台/第三方公司缴纳
D.其他
16.请对以下平台管理事项进行评价，分数越高表明您的满意程度越高。满意程度（1-5分）
1
2
3
4
5
考勤、考核管理机制
派单算法
每单配送费
路径规划
配送时间
奖惩制度
申诉处理
社会保障（养老、医疗等）情况
职业发展前景
17.请对以下表述内容进行评价，分数越高表明您的同意程度越高。同意程度（1-5分）
1
2
3
4
5
我对网约配送员工作很满意
家人对我现在的工作支持
顾客对网约配送员友好
商家对网约配送员友好
平台对网约配送员权益照顾到位
政府对网约配送行业监管服务到位
我会继续从事网约配送行业
18.您认为骑手在跑单过程最容易发生矛盾冲突的环节是?[多选题，]
A.小区、商圈进门手续复杂，或者不允许骑车进入
B.商户出餐慢、卡餐
C.赶时间导致超速、逆行、闯红灯
D.顾客提出无理要求或任意给差评
E.平台算法不合理，随意调低单价或者罚款
F.平台或者第三方公司拖欠工资
G.其他
19.您工作中遇到困难或矛盾时，常用的解决方式?[多选题，]
A.自己忍一忍就过去了 [选项互斥]
B.通过平台客服、热线等申诉
C.向配送站长（队长）反映
D.拨打12345热线或者向相关政府部门反映
E.向党组织求助
F.寻求同乡或朋友支持
G.向媒体求助，或者通过抖音、微信朋友圈求助
H.没遇到过 [选项互斥]
I.其他
20.您反映诉求后的处理情况?
A.及时回应并解决
B.有回应但未解决
C.无任何回应
D.未反应过诉求
21.您愿意在力所能及的范围内参加以下哪些基层治理活动?[多选题，]
A.志愿服务活动
B.食品安全监督员，随手拍、随手报
C.社区网格员
D.文明宣传员
E.不愿意 [选项互斥]
F.没时间 [选项互斥]
22.您的政治面貌是?
A.中共党员（含预备党员） [跳转第24题]
B.共青团员
C.民主党派 [跳转第27题]
D.群众
23.您是否有加入党组织的意愿?
A.有强烈意愿 [跳转第27题]
B.有意愿但未行动 [跳转第27题]
C.无意愿 [跳转第27题]
D.没想过 [跳转第27题]
24.您目前的党组织关系在哪里?
A.在老家、原单位或者学校党组织，没有转到工作地
B.已经转到当前工作的平台企业/第三方公司党组织 [跳转第26题]
C.已经转到当前工作地所在的街道社区党组织 [跳转第26题]
D.不清楚 [跳转第26题]
E.其他 [跳转第26题]
25.您为什么没有把组织关系转到工作地?
A.工作流动性大，转接不方便
B.不了解转接政策与渠道
C.转接手续繁琐，暂时未办理
D.原党组织不同意
E.没时间，以后再办
F.不想转，把党组织关系放在老家更好
G.没必要转，不影响参与活动
H.其他
26.最近6个月您实际参与党组织活动的频率?
A.定期参加，平均每月1次
B.偶尔参加，平均每季度1次
C.仅参加重大活动（如主题教育、节日慰问）
D.未参加过任何活动
27.您对加强网约配送员权益保障还有哪些意见建议?[选答题]
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