机场站换乘设施满意度评价
为了解温州机场站换乘设施的运行状况,提升服务水平,特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式,仅用于学术研究,感谢您的配合与支持!
第一部分:基本信息
1. 您的出行目的:
A. 乘坐飞机(出港)
B. 到达机场(进港)
C. S1与S2线间换乘
D. 接送人
E. 其他
2. 您是否携带行李:
A. 无行李
B. 小件行李(背包/手提袋)
C. 大件行李箱(1件)
D. 大件行李箱(2件及以上)
3. 您乘坐温州轨道交通的频率:
A. 每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-3次
E. 首次乘坐
4. 您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-50岁
D. 51-65岁
E. 65岁以上
第二部分:换乘设施满意度评价(单选题)
请根据您的实际感受,对以下每个题目选择一个最符合的选项。
1. 平均换乘时间(下车到完成换乘的总时间)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
2. 换乘走行速度(通道内步行是否顺畅)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
3. 设施通行能力(通道、扶梯、闸机是否够用)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
4. 客流密度(站内是否拥挤)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
5. 设施负荷匹配度(设施分布是否均衡)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
6. 换乘衔接顺畅度(换乘等待时间是否合理)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
7. 平均换乘距离(步行距离是否合理)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
8. 垂直设施便利性(电梯、扶梯是否方便)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
9. 导向标识清晰度(标识是否清晰易懂)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
10. 拥挤感受(对拥挤程度的主观感受)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
11. 环境条件(照明、通风、温度是否舒适)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
12. 卫生状况(站内是否干净整洁)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
13. 设施完好率(电梯、扶梯等是否正常运行)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
14. 安全防护设施(护栏、防滑、消防是否到位)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
15. 应急疏散能力(紧急情况能否快速疏散)
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
第三部分:开放性问题
1. 您认为温州机场站换乘设施存在哪些主要问题?(可多选)
A. 换乘通道太窄/太长
B. 自动扶梯不够用
C. 电梯太少/难找
D. 闸机排队时间长
E. 标识不清/看不懂
F. 换乘步行距离太远
G. 高峰太拥挤
H. 其他(请说明:)
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