顺丰企业冷链物流货损问题调查问卷（管理人员）

尊敬的先生/女士:
您好！
感谢您在百忙之中抽出自己宝贵的时间参与本次问卷调查！
本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究。本问卷旨在了解顺丰冷链物流在实际运营过程中存在的货损状况，希望能从您填写的这份问卷中获得有价值的研究数据，采集到的数据只做学术分析，不会影响您的个人生活。您的每一份回答都对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
业务模式现状
1.您在入职时是否接受过明确的“冷链货物与非冷链货物辨识及操作标准”培训?
2您认为导致“冷链货物被误判为常温运输”的主要原因是什么?（可多选）
3.您所在的网点是否出现过“因冷链车辆或冷仓资源不足，而使用常温车辆替代冷藏车辆”运输本应冷链运输的货物?
4.如果出现上述替代情况（常温车代替冷藏车），通常是什么原因?（可多选）
中转场操作与仓-干-配衔接问题
1.您所在的中转场是否配备以下冷链设施?（可多选）
2.在货物从冷库出库至装车的过程中，货物是否处于常温暴露状态?
3.当干线车辆抵达中转场后，卸货、分拣、暂存到装车的整个过程中，货物脱离适宜温区的情况发生的频率?
4.您的操作系统中，能否实时查看冷链货物在前一环节的温度记录?
5.您认为导致“仓-干-配信息共享延迟”的主要原因是什么?（可多选）
多级中转与仓网点现状
1.一批冷链货物从到达您所在仓库到完成分拣、装车发出，通常需要经过几个操作环节?
2.在每个操作环节之间，货物是否需要短暂脱离冷藏/冷冻环境?
3.您所在仓库的温控设备配置情况如何?（可多选）
4.与更高级别的仓库相比，您认为您所在仓库的温控保障能力如何?
5.当冷链货物从核心仓流转至低标准仓时，您所在仓库通常会如何处理?（可多选）
末端冷链配送与管控现状
1.过去一年内，您的网点接受过多少次总部或区域管理人员的现场巡查?
2.您认为总部对末端网点的监管力度如何?
3.您认为末端配送环节最容易导致冷链货损的原因是什么?（可多选）
仓库设备与监测技术现状
1.您所在仓库的制冷机组已使用多少年?（单选）
2.近一年内，您所在仓库因制冷设备故障导致温度失控的次数约为?
运输环节
1.在节假日物流高峰期，面临较大的时效压力时，您是否会为了优先完成中转/配送任务而减少对冷链快件包装的检查时间或降低温控巡检频率?
2.当您减少包装检查或降低温控巡检频率后，您是否曾因此发现货物出现了包装破损或温度异常情况?
流通环节
1.您所在仓库采用哪种主要温度监测方式?（单选）
2.您所在仓库是否存在不同温区要求的货物混存于同一区域的现象?（单选）
3.您所在中转场的分拣操作台是否配备制冷设备?
4.在物流高峰期，您所在中转场的冷藏暂存区能否满足冷链快件的暂存需求?
5.在日常分拣作业中，是否曾因赶时效而对冷链快件进行抛掷、重摔等不规范操作?
6您认为以下哪种措施最能降低中转场环节的货损率?（多选）
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