您的病房和卫生间是否清洁无异味？
办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
住院期间，护士对您是否尊重？
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
住院期间，医生对您是否尊重？
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？