Z镇A社区老年人社区参与能力现状及提升需求调查问卷(最终版)
尊敬的社区老年朋友:
您好!为深入了解您参与社区事务的实际情况、能力水平及提升需求,助力社区优化服务、搭建更贴合老年人需求的参与平台,让您更好地融入社区、发挥价值,我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于社区服务改进与相关研究,将严格保密您的个人信息。请您根据自身真实情况逐题勾选或填写,题目中的“社区事务”包括社区基础设施建设、环境卫生、公共服务、文化活动、邻里互助、政策落实等与居民生活相关的各类事项。感谢您抽出宝贵时间支持本次调查!
一、基本信息
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄区间为:
61-65岁
66-69岁
3.您的文化程度:
文盲(不识字)
小学(含半文盲)
初中
高中/中专/技校
大专及以上
5.您的健康状况(自我评估):
非常好(无慢性疾病,行动自如)
较好(有轻微慢性疾病,不影响日常活动)
一般(有慢性疾病,日常活动基本自理)
较差(行动不便,需他人照料)
6.您是否使用智能手机:
不使用
使用(仅接打电话)
使用(会微信、浏览信息等基础功能)
使用(会线上支付、社区线上平台操作等)
7.您每天可自由支配的时间:
1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上
二、社区参与认知与个体内在能力(心理赋能・个体内部层面)
(一)社区事务认知与关注
1.您对社区内重大事项(如小区改造、物业费调整、公共设施新增等)的了解程度:
完全不了解
不太了解
比较了解
非常了解
2.您对社区日常事务(如环境卫生、垃圾分类、邻里矛盾调解等)的关心程度:
完全不关心
不太关心
比较关心
非常关心
3.您对“老年人参与社区事务是自身权利,也是为社区做贡献”的认同度:
非常不认同
不太认同
比较认同
非常认同
4.您主动关注社区信息(公告栏、居民群、工作人员通知等)的频率:
从未关注
偶尔关注
经常关注
每天关注
(二)社区参与意愿(3.1.3个体内在能力核心维度)
1.您是否愿意主动了解社区事务的具体流程(如活动组织、意见反馈渠道等):
完全不愿意
不太愿意
比较愿意
非常愿意
2.您对社区事务发表个人意见或建议的意愿:
完全不愿意
不太愿意
比较愿意、
非常愿意
3.过去1年中,您实际向社区发表意见或建议的频次:
从未发表
1-2次
3-5次
6次及以上
4.您对加入社区居民组织(如老年协会、志愿者服务队、兴趣小组等)的意愿:
完全不想加入
不太想加入
比较想加入
非常想加入
5.您目前是否加入了社区相关居民组织:
未加入
已加入(组织名称:)
6.您参与社区活动(公益服务、文化娱乐、健康讲座等)的意愿:
完全不想参与
不太想参与
比较想参与
非常想参与
7.过去1年中,您实际参与社区各类活动的频次:
从未参与
1-2次
3-5次
6次及以上
8.若社区邀请您参与决策类事务(如活动规划、服务优化讨论等),您的参与意愿:
完全不愿意
不太愿意
比较愿意
非常愿意
三、社区参与互动能力(心理赋能・互动层面)
1.您与社区工作人员(居委会成员、网格员等)沟通需求、反馈意见的顺畅程度:
非常不顺畅
不太顺畅
比较顺畅
非常顺畅
2.您与邻里就社区事务(如公共空间使用、活动参与等)交流的频率:
从未交流
偶尔交流
经常交流
频繁交流
3.当您与他人(邻里、社区工作人员)在社区事务上有不同意见时,您的处理方式:
直接放弃表达
坚持自己想法但不沟通
尝试沟通说明理由
积极协商寻求解决方案
4.您在社区集体活动中与他人配合完成任务的能力自评:
非常差
比较差
比较好
非常好
5.您使用社区线上互动渠道(居民微信群、线上议事平台等)交流社区事务的频率:
从未使用
偶尔使用(仅查看不发言)
经常使用(偶尔发言)
频繁使用(主动讨论)
6.您清晰表达自身需求、倾听他人意见的能力自评:
非常差
比较差
比较好
非常好
四、社区参与行动能力(心理赋能・行动层面)
1.您独立向社区反馈问题、报名参与活动的能力自评:
非常差(需他人全程协助)
比较差(简单事务可独立完成,复杂事务需协助)
比较好(常规事务可独立完成)
非常好(各类事务均可独立完成)
2.您参与社区志愿服务(如助老帮扶、环境清洁、活动引导等)的实操能力自评:
非常差(完全不会)
比较差(只能做最简单的辅助工作)
比较好(能完成常规志愿服务)
非常好(能熟练完成各类志愿服务,甚至指导他人)
3.您联合他人发起社区小型活动(如邻里茶话会、楼道清洁等)的经历:
从未发起过
想过但不知道如何操作
尝试过未成功
成功发起过
4.您在社区活动中承担任务(如组织协调、物资准备、现场服务等)的情况:
从未承担过
偶尔承担简单任务
经常承担常规任务
频繁承担核心任务
5.当参与社区事务遇到困难(如不会操作线上系统、协作不畅等)时,您的应对方式:
直接放弃参与
等待他人帮助
尝试自己查找解决方法
主动寻求多种途径解决
五、社区参与能力提升需求
(一)能力提升必要性认知
1.您认为自身的社区参与能力是否需要提升:
完全不需要
不太需要
比较需要
特别需要
2.您对通过培训提升社区参与能力的期待程度:
毫无期待
期待较低
期待较高
非常期待
(二)需提升的核心能力类型(可多选)
社区事务认知能力(政策解读、参与渠道熟悉等)
沟通表达能力(与社区/邻里有效交流、清晰表达需求等)
组织协调能力(活动策划、人员分工、资源整合等)
志愿服务实操能力(帮扶技巧、活动服务流程等)
数字化应用能力(社区线上平台操作、智能手机使用等)
问题解决能力(社区矛盾调解、困难应对等)
其他:
(三)偏好的能力提升方式(可多选)
线下专题培训(沟通技巧、志愿服务实操等)
经典案例分享会(优秀社区活动、自治案例解析)
实操演练(模拟活动策划、协商沟通场景练习)
数字化技能手把手教学(一对一/小组教学)
经验交流会(与资深参与者面对面交流)
一对一指导(社区工作人员/社工针对性指导)
其他:
(四)培训实施偏好
1.您希望的单次培训时长:
30分钟以内
30分钟-1小时
1-1.5小时
1.5-2小时
2.您偏好的培训时间(可多选):
周一至周五上午
周一至周五下午
周六上午
周六下午
3.您希望的培训频率:
每月1次
每两个月1次
每季度1次
其他:
4.您希望的培训资料形式(可多选):
纸质大字版讲义
图文结合手册
视频教程
其他:
六、社区参与环境与支持需求
1.您认为当前社区在鼓励老年人参与事务方面存在的主要问题(可多选):
信息宣传不到位(不知道有活动/事务)
参与渠道不便捷
活动内容不贴合需求
缺乏针对性指导培训
意见不被重视
活动时间/场地不适合
其他:
2.您希望社区为老年人参与事务提供的支持(可多选):
多渠道信息通知(大字公告、电话通知等)
便捷参与渠道(专人协助报名)
贴合需求的活动内容
全程指导协助
及时反馈意见处理情况
其他:
七、开放性建议
1.对于提升老年人社区参与能力、优化社区参与环境,您还有哪些具体建议?
2.您还希望社区开展哪些类型的活动或提供哪些服务,帮助您更好地参与社区事务?
再次感谢您的真诚反馈与大力支持!祝您身体健康、生活愉快!
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