碧桂园服务-行为评估表 （蔡雯婷）

本份问卷仅适用于主营业务及职能类岗位评估，名单保密，部门及个人均不得泄露

评分要求：
下表已对每项素质的典型行为进行描述，请评估者基于被评估者相应的日常行为进行评分，每个素质项满分4分，每项评分须为整数且不能全部为满分，平均分达23.8分以上为及格，评分标准如下：
1、展现绝大部分或全部行为（高于80%），且有个别行为有突出表现（一般表现为在行为上成为表率，能处理更为困难和挑战的情境）（4分）；
2、展现大部分行为且频次较高（不低于80%）（3分）；
3、出现部分行为，但在其他行为上表现不足（出现频次低于50%）（2分）；
4、绝大部分行为或全部行为无明显展现（出现频次低于10%）或有负面行为表现（1分）；
如果行为表现介于两个程度之间，应给出较低的分数，即“评分从严”原则。
基础信息
被评估人姓名：
您的姓名
您是被评估人的？
行为评估表
1.品德与文化认同：
①处事公平、公开、公正，廉洁自诫，不贪污受贿，不偏袒下属或亲友，不以权谋私。
②能以身作责，严格遵守公司各项规章制度，没有任何不良或违规记录。
③认同公司企业文化，时刻维护公司利益，并能向员工或客户通过各种途径传播企业文化理念。
2.成就导向：
①在工作中设定卓越的工作标准或目标(前10%)，尽力超越设定的标准，持续自我激励并乐在其中；
②总是向优秀的个人或案例学习，尽力将自己塑造成各单位的榜样或标杆，并交付令人印象深刻且对公司具有重要意义的成果。
3.结果导向：
①基于模糊的工作要求或者挑战的工作任务，分解各项工作，设定可实现的、具体的工作目标，并合理配置资源；
②针对阻碍因素或困难提前准备预案，合理预留相应的资源；能利用不利条件，化被动为主动，突破困境；
③扫除常人无法逾越的障碍和阻力，把看似不可能的事情做成。
4.不畏艰难：
①在困境和压力中，不以物喜不以己悲，对自我保持客观冷静的认识。把困难或逆境视作获得成长的过程；
②在面临激烈冲突、质疑、或者重大挫折时，不轻易放弃，尝试各种方式或手段。敢于在困境中站出来，承担责任；
③主动调整自己的状态，张弛有度，在高强度的工作或长期压力下仍能保持精力和体力充沛，以乐观的情绪感染他人。
5.经营意识：
①了解公司业务的关键成功要素，精通所在领域的专业知识，清楚实现业务或工作目标所涉及的各种资源及其相互关系。
②通过各种渠道获得信息和可用资源，将稍纵即逝的机会变成生意或提升效率的举措。
③突破性地理解投入和产出的关系，力排众议地采用非常规的方案，解决业务或者生意发展上的瓶颈，获得更多的机会实现竞技效益最大化。
6.创新意识：
①在日常的工作中积极开拓思路，主动尝试新机会、探索更多可能，实现团队共创。
②主动思考、聆听和发现业主及客户的需求，持续优化现有服务及工作模式。
7.团队意识：
①在与其他团队产生利益冲突或意见不一致时，仍能从大团队的角度出发思考问题，求同存异，协同合作实现共同的目标；
②帮助团队成员施展才能，激励成员发挥优势及潜能，愿意与成员分享成功，实现团队共同的目标；
③通过良好的沟通协调、人际敏感快速构建关系网络。在人际互动中积极倾听、主动反馈并有效表达，展现尊重，通过积极、 友好的沟通帮助工作目标达成。
8.综合评价
优势1
优势2
优势3
待改进1
待改进2
待改进3
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