大学生网上购物满意度情况
亲爱的同学，您好！为了解大学生网上购物的满意度情况，我们特开展本次问卷调查。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合!
1. 您日常网上购物的频率是？
每天都买
每周 3-5 次
每周 1-2 次
偶尔购买
几乎不买
2. 您对网购平台商品种类丰富度的满意程度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
3. 收到的商品质量与网购前预期是否相符？
完全相符
基本相符
一般
不太相符
差距很大
4. 您对网购商品价格的合理性评价
远高于预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
5. 您对物流配送服务的整体评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
6. 您对网购平台支付流程的便捷性评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7. 您对网购平台售后服务（如退换货）的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 您在网上购物时主要关注哪些因素
商品价格
商品质量
品牌知名度
用户评价
售后服务
配送速度
平台信誉
9. 过去一年中，您是否有过网购纠纷经历
从未有过
1-2次
3-5次
5次以上
10. 请根据您的重视程度对网购体验要素进行排序
商品质量
价格优惠
配送速度
售后服务
平台操作便捷性
关闭
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