互联网消费金融产品持续使用意愿影响因素调查问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解影响您持续使用互联网消费金融产品的因素。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况和真实感受填写，您的回答对我们的研究非常重要。预计完成时间约为5-8分钟。
1. 您是否使用过互联网消费金融产品
2. 您使用互联网消费金融产品的时长
3. 您使用过哪些类型的互联网消费金融产品
4. 您目前最常使用的互联网消费金融产品类型
5. 您通常在哪些场景下使用该产品？
6. 请对以下关于您最常使用的互联网消费金融产品的描述进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 1-非常不同意
  • 2-不同意
  • 3-一般
  • 4-同意
  • 5-非常同意
该产品操作流程简单易懂
该产品界面设计清晰直观
在使用该产品过程中，系统响应速度快
我容易了解该产品的利率及手续费标准
使用该产品让我的消费更加便捷
7. 请对以下关于您使用互联网消费金融产品的感受进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 1-非常不同意
  • 2-不同意
  • 3-一般
  • 4-同意
  • 5-非常同意
使用该产品让我感到愉悦
我觉得使用该产品很有趣
使用该产品能提升我的生活品质
我对使用该产品感到满意
我乐于向他人推荐该产品
8. 请对以下描述进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 1-非常不同意
  • 2-不同意
  • 3-一般
  • 4-同意
  • 5-非常同意
我周围有很多人在使用该类互联网消费金融产品
我的朋友/家人推荐我使用该产品
社会上对该类产品的评价比较积极
使用该产品符合当前的消费趋势
看到别人使用该产品，我也想使用
9. 以下因素对您持续使用该产品的影响程度（1=完全没有影响，2=没有影响，3=不确定，4=有一定影响，5=影响很大）
  • 完全没有影响
  • 没有影响
  • 不确定
  • 有一定影响
  • 影响很大
操作便捷性
信息安全保障（如隐私泄露担忧）
利率/手续费水平
授信额度高低
企业平台信誉
客户服务质量（含人工+AI客服）
还款方式灵活性
产品功能丰富性
市场口碑
10. 在上述因素中，哪个因素最重要
11. 您未来继续使用当前最常使用的互联网消费金融产品的意愿程度
12. 如果该产品推出新的功能或服务，您尝试使用的意愿程度
13. 您认为该产品未来在市场上的竞争力如何
14. 您是否在使用中遇到过问题（如逾期纠纷、乱扣费、客服难联系等）？
15. 关于利率与监管，请评价您的同意程度(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
如果利率上涨1%，我会减少使用该产品
我清楚了解该产品的实际年化利率（APR）
我认为当前的监管政策对消费者保护足够
我希望产品能提供更明确的利率计算示例
16. 关于安全性及AI客服，请评价(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我担心个人信息在该平台上被泄露
平台的安全验证措施（如人脸识别、短信验证）让我感到安心 
我愿意接受AI客服解决常规问题
我认为AI客服比人工客服更高效
17. 您的性别
18. 您的年龄段
请选择
19. 您的最高学历
20. 您的个人月收入水平
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