上海红日家园老年公寓\n满意度调查\n（2026年上半年度）

尊敬的家属：您好，非常感谢您选择了上海红日家园老年公寓，为了给您的家人提供更好的服务，希望您能在百忙之中抽出一点时间填写以下满意度调查表，此问卷为匿名问卷，希望得到您真实的评价。衷心感谢您的支持和协助！
1. 请问您知道院长的姓氏吗？
（填写姓）
2. 请问您知道护理部主任的姓氏吗？
 （填写姓）
3. 您的老人入住本院的年限？
4. 您对院内服务人员服务态度的综合评价
5. 您对院内人员专业技能掌握程度的综合评价
6. 您对院内服务人员配备比例的综合评价
7. 您对院内提供生活居住场所、环境及无障碍设施的综合评价
8. 您对院内提供健身文娱设施设备的综合评价
9. 您对院内提供医疗、康复器械及用具的综合评价
10. 您对院内的安全标识、急救设施及紧急呼叫系统设置的综合评价
11. 您对院内提供的接待、咨询服务的综合评价
12. 您对本院提供入院评估、入院手续办理、出院手续办理的综合评价
13. 您对本院提供引导或帮助老年人进食、进水等饮食照料服务的综合评价
14. 您对本院提供布置睡眠环境、睡眠状况观察等睡眠照料服务的综合评价
15. 您对本院提供晨晚护理、清洁卫生护理、更换被服等清洁照料服务的综合评价
16. 您对本院提供帮助老年人如厕、排便等排泄照料服务的综合评价
17. 您对本院提供床上体位转换、轮椅转移及器具使用服务的综合评价
18. 您对本院提供营养餐、个性化膳食服务的综合评价
19. 您对本院提供环境、居室及设施清洁消毒的综合评价综合评价
20. 您对本院提供衣物、被褥等织物收集、清洗、消毒及整理服务的综合评价
21. 您对本院提供常见病诊疗、用药管理、护理常规、协助就医等服务的综合评价
22. 您对本院提供慢病监测、健康指导、老年保健及感染控制服务的综合评价
23. 您对本院提供康复咨询、康复教育指导、康复训练、康复护理等服务的综合评价饮食照料服务的综合评价
24. 您对本院组织老年人参加文化、体育、娱乐等活动服务的综合评价
25. 您对本院提供入住环境适应、情绪疏导服务的综合评价
26. 您对本院提供心理宣教、辅导及危机干预等服务的综合评价
27. 您对本院提供临终关怀、哀伤辅导等服务的综合评价
28. 您对本院为老年人提供安全防护措施及服务的综合评价
29. 您对本院向老年人提供的课程、培训及讲座等教育服务评价
30. 您对本院为老年人提供代购物品、代收邮物品信函等委托代办服务的综合评价
31. 您对本院入住收费价格的总体评价
32. 您对本院对服务投诉的处理，是否及时、合理等的综合评价
33. 合同到期后，您是否会续约继续选择本院入住？
34. 您是否会向亲朋好友推荐入住本院？
更多问卷 复制此问卷